Düsseldorf, Germany
Florastraße 38
N/A
+49 21115760900
I went there recently (on a weekend) for a dental emergency. The staff was very friendly & professional & the treatment was perfectly accomplished. The waiting time was less than 15 minutes in spite of the crowded clinic that day.
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We called in advance to check the procedure and times. No one answered but the automat said they work from 4pm on wednesday. I came around 5:30, they told me the doctor is coming only at 6pm and i'm the third in line. 2 hours after the clinic opens. Was there till around 6:30, no one came. And above all, the most unhelpful receptionist ever. She did not bother to explain any of the issues. Actually annoyed by any question. Thank God, we found another emergency dentist and had a great service there. Try to avoid this one if anyhow possible.
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Unfreundliches Personal, was sich anscheinend den falschen Beruf gesucht hat. Dreckige, verrostete und alte Gerätschaften sowie ein Arzt, der genervter hätte nicht sein können. Ich bin wirklich schockiert davon, wie wenig hier ( IN EINEM KRANKENHAUS ) auf Hygieneregeln geachtet wurde. Auf der Liege und an dem Tisch waren Blut- und Schmierflecken. Die Masken wurden unter der Nase getragen und desinfiziert wurde auch nichts. Mein Problem waren starke Kiefer- und Zahnschmerzen. Der Arzt hat kurz meine Zähne abgeklopft um zu testen wo der Schmerz herkommt und mich dann nach einem Röntgenbild nüchtern an meinen normalen Zahnarzt verwiesen. Schmerzmittel für die Nacht wurden mir auch nicht verschrieben. Hier werde ich definitiv nie wieder hinkommen und kann es auch keinem empfehlen!
Das war einfach eine absolute Frechheit. Nachdem ich morgens um 7 Uhr da war und niemand sonst da war, musste ich trotzdem 75 min warten, trotz akuter schmerzen. Auf Nachfrage warum die lange Wartezeit entstanden sei, kam: es müsse geputzt werden, ich wolle ja nicht auf einem dreckigen Sitz sitzen; dabei habe ich statt dessen, aufgrund der akustischen Gegebenheiten, Details über das Privatleben der Zahnarzthelferin erfahren, was daraus schließen lässt, das die Priorität zu helfen, nicht die oberste war. Zum krönenden Abschluss wurde trotz Röntgen Bild eine Fehldiagnose gestellt. Mein Zahnarzt hat sofort eine andere Behandlungsmethode gewählt, die sofort Hilfe geboten hat. Einfach nur eine Frechheit.
Habe die gleiche Erfahrung wie Jörg gemacht waren am 20.11.2020 um 21.15 Uhr da. Da hat der Arzt (lt.aushängendem Schild Dr. Loewe) auch geschlafen und die Helferin wollte ihn nicht wecken?! Nach einer OP ist die Naht aufgegangen und die Helferin hat mal kurz die Diagnose gemacht, das es nicht so schlimm ist und ab ging es wieder nach Hause. Eine Helferin darf das überhaupt nicht. Die Arzthelferin war wenigstens bemüht und freundlich. Das ist keine Notfallpraxis sondern anscheinend ein Schlafsaal.
Ich kann nur abraten Hilfe in dieser Notfallklinik zu suchen. Ich bin vor ca. 2 Wochen gegen 21 Uhr dort hin gegangen. Die Schwestern waren unfreundlich und wirkten genervt. Der Zahnarzt und, ich zweifelte zwischendurch ob er das wirklich ist, trug zunächstmal zwar eine Maske aber kein Visir und schien keine Ahnung zu haben was er tut. Er fragt mich was er tun soll, den Zahn ziehen könne er nicht aber ob er was aufschneiden soll? Ich war entsetzt. Ich wusste auf Grund der starken Schwellung, dass eine Entzündung vorliegen müsste bat also um Antibiotikum. Und ging am nächsten Tag zu meiner Ärztin. Ich kann wirklich jedem nur Raten die Nacht irgendwie rum zu kriegen und dann zum eigenen Zahnarzt zu gehen. Darüber hinaus wirkte das Behandlungzimmer nicht besonders hygienisch.
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