Osnabrück, Germany
Nikolaiort 3/4
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Perfekter Kundenservice! Frau Kovermann hat mich top beraten und wir sind schnell und einfach zur Lösung gekommen. Gerne wieder!
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Super Service von Frau Kovermann.
Kann es sein, dass Busfahrer in OS, die Fahrgäste Freischießen.
Applaus für die Planung für die Busse. Ständig fallen Busse aus oder kommen mal eben 5 Minuten zu spät. Aber hauptsache jedes Jahr die Preise erhöhen. Unter aller sau!
Im Mobilitätszentrum sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Anders in den Bussen: Busse halten ncht oder fahren einfach früher ab. Menschen werden in die Tür eingeklemmt, Rollstuhlfahrer werden nicht mitgenommen! Es ist sehr schön dass Schwerbehinderte Menschen in Osnabrück freie Fahrt haben. Ich finde, genau deshalb sollten diese Menschen auch mitgenommen werden, wenn sie mal ihre Wertmarke vergessen haben und die Beeinträchtigung so offensichtlich ist, wie bei einer einbeinigen Frau!
Jeder Bus hat eine Verspätung von mindestens 10 - 50 Minuten. Man kann sich nicht auf die Fahrpläne verlassen da sowieso alle verspätet sind oder in den meisten Fällen gar nicht mal kommen. Ich warte bereits 2 Stunden auf die Buslinie 32 an der Weißenburgerstraße (die jede 20 Minuten kommen sollte) , aber Anstatt das diese Buslinie mal vorbeifährt, kommt stattdessen immer wieder die Buslinie 31. Die 45 Euro im Monat für das Bus-Abo ist in dem Fall eine reine Fehlinvestition und das Geld kann viel besser in ein Auto investiert werden. Gar nicht zu empfehlen um bestimmte Termine einzuhalten oder pünktlich zur Arbeit oder zur Schule zu kommen.
Busse halten nicht, bei Beschwerde wird im Servicecentrum erstmal auf Sensibel gemacht und dann mit der Aussage, dass man ja das Problem jetzt beseitige. Das Problem beseitigen erschöpft sich in kurze Computererfassung. Wo ist da mein Problem gelöst? Die Stadtwerkemitarbeiter sollten eher dankbar sein, das Kunden sich den Weg machen , um diese massiven Defizite aufzuzeigen, anstatt gleich jin Zukunft wieder umzusteigen aufs Auto. Entschuldigung oder Erfassung der Kundendaten , um das Erebnis mitzuteilen war eh nicht im Horizont der Firma/Mitarbeiter
Super Service!
Deli
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