Neckargemünd, Germany
Wiesenbacher Str. 33
N/A
+49 62233600
Toilets
No wheelchair-accessible entrance
Ich hatte im Januar einen Termin, den ich telefonisch vereinbart hatte. Als ich dann in der Praxis erschienen bin, meinten die Mitarbeiterinnen, dass ich nicht im Terminkalender stehen würde!!! Anscheinend wurde die Hautärztin vor kurzem schwanger und kann seitdem nicht mehr arbeiten. Sämtliche Termine wurden daher wohl verschoben und ich wurde dabei vergessen. Sie wollten mir einen Termin für 2 Monate später anbieten und das Vormittags, obwohl ich zu dieser Zeit arbeite. Ich war so sauer und traurig! Aufgrund heftiger Akne und Veränderungen eines Leberflecks kann ich definitiv nicht so lange warten. Ich habe die Praxis weinend und total verzweifelt verlassen. Heute habe ich dort noch einmal angerufen und nach einem Nachmittagstermin gefragt. Es sei erst wieder im Mai/Juni etwas frei. Ich bin schockiert, dass man so mit Patienten umgeht, die man bereits stehen lassen hat trotz Termin!!!!
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Ich kann die negativen Kommentare bzgl. Telefonkontakt nicht verstehen: bei meinem ersten Anruf war besetzt, wenige Minuten später frei und nach kurzem Klingeln eine superfreundliche Mitarbeiterin am Telefon, mit der ich herzlich scherzen und lachen konnte und habe mit absolut akzeptabler Wartezeit einen Termin in viereinhalb Wochen erhalten - ich kann nur sagen: wie es in den Wald hinruft...!
Eigtl alles In Ordnung... Aber man erreicht telefonisch wirklich nie jemanden, haben wochenlang mehrmals täglich versucht jemanden zu erreichen um einen Termin zu verschieben.
Die Praxis ist sehr sauber und Hell sodass man sich wohl fühlen kann. Die Arzthelferinnen sind sehr freundlich und die Ärzte/ Ärztinnen wissen was sie machen und erklären Sachen gut. Meine Fragen wurden immer gut beantwortet und meine Haut wurde nach jeder Behandlung wieder gut- danke dafür. Ein Stern Abzug ist leider der telefonische Kontakt. Bis ich als jemand am Telefon habe dauert ewig... Ansonsten kann ich die Praxis weiterempfehlen !!!
Die Ärztin war sehr freundlich und hat sehr kompetent sich um meine Hauterkrnkung gekümmert. Ich habe mich in der Praxis sicher gefühlt, es ist hell und sehr Sauber und auch die Frauen am Empfang waren sehr freundlich zu mir. Diese Hautarzt Praxis kann ich nur Weiterempfehlen.
Meine Erfahrung war ernüchternd. Am Telefon war die erste Frage nach den Kontaktdaten. Die zweite nach der Krankenversicherung. Ergebnis: Frühester Termin für eine Kassenpatientin in einem Vierteljahr.... Für eine solch große Praxis vollkommen inakzeptable.
Behandlung nett und kompetent ABER sie lassen einen im Wartezimmer ewig sitzen trotz Termin.
Ich habe in dieser Praxis bei mir und meinem Sohn gute Erfahrungen gemacht. Alle Mitarbeiter nett und höflich. Krankheitsbilder und Behandlungsmöglichkeiten von ärztlicher Seite gut erklärt.
Deli
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