Hamburg, Germany
Heidenkampsweg 58
N/A
Wheelchair-accessible entrance
Nice office building with spacey reception area where some nice models of the ships ate displayed. Also nice accent with the old cruise ship benches where you can sit in and wait for your appointment. Friendly staff.
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TUI headquarters in Germany
Cruise line Headquarters
Coronabedingt wurde die letzte blaue Reise storniert. Das ist jetzt über 2 Monate her. Mir wurde schriftlich zugesichert, ich würde mei Geld zurück bekommen. Es kommt weder Geld noch eine Antwort, es wird auf meine Anfragen nicht mehr reagiert. Eine riesen Unverschämtheit, ich werde dort nie wieder buchen.
Unglaublich tolle Kreuzfahrt-Gesellschaft. Das Alles Inklusive Paket ist perfekt, da man ohnehin vom Schiff abhängig ist. Ich habe noch nie so viele schöne Bars und Restaurants gesehen mit so netten Mitarbeitern. Die Schiffe sind besser als jedes Hotel - und das für jede Altersklasse und in jedem körperlichen Zustand. Natürlich kann ich den Umweltschutz nicht 100% einschätzen, aber man merkt, dass hier schon hart gearbeitet wird - ich hoffe in Zukunft noch mehr! Die Preise der Fahrten haben ihre Berechtigung. Die Preise an Bord für nicht inkludierte Leistungen und Shops sind leider etwas zu hoch. Insgesamt sehr zu empfehlen!
VORSICHT! Ich kann nur davor warnen sorglos eine Kreuzfahrt bei Tui Cruises zu buchen. Im Falle einer Absage der Reise durch Tui sehen Sie Ihr Geld vermutlich nie wieder. Ich warte bereits seit 4 Monaten auf die Erstattung, habe zahlreiche Forderungsschreiben mit Fristsetzung verschickt und ausser Beschwichtigungsemails bis heute nichts erhalten. Die gesetzliche Frist zur Rückzahlung beträgt 14 Tage! NIE WIEDER würde ich das Risiko einer Buchung bei Tui Cruises eingehen.
Zahlt die Vorauszahlung für abgesagte Reise nicht zurück. Antrag auf Rückzahlung sofort Übernommen. Begründung für nicht sofortige Rückzahlung /Überlastung der Buchhaltung. Komisch bei Buchung einer Reise gibt es diese Problem nicht.
Wir sind Fan's der Mein Schiff Flotte, aber warum soll jetzt das Wohlfühlpogramm abgeschafft werden? In dieser schweren Zeit sollte man seinen Kunden nicht so vor den Kopf stoßen, sondern mit guten Angeboten wieder zurück auf die Schiffe locken.. schade .
Deli
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