Stuttgart, Germany
Marienstraße 10
N/A
+49 711993732000
Ich rechne mit meiner Praxis seit 1994 bei der Abrechnungsfirma Optica ab und es hat alles bestens geklappt. Telefonisch wurde mir immer freundlich, kompetent und mit absolutem Fachwissen weiter geholfen und auch jetzt, mit der Umstellung der neuen Heilmittelverordnung steht das Team von Optica mir zur Seite. Es gab sogar ein Online Fortbildung, was wir für die neuen Verordnungen und Abrechnung beachten sollen. Ich hatte schon viele Anfragen von anderen Abrechnungsfirmen erhalten, ob ich wechseln wollte, aber NEIN, das will ich nicht. Ich habe Vertrauen zur Optica. Danke für Eure Arbeit und Unterstützung! Susanne Löffler Physiotherapeutin aus Wiesbaden
like
Für mich,seit 1993 Kunde,ist die Optica das NON PLUS ULTRA. Sachkompetenz in hohem Maße, verbunden mit Empathie und ergebnisorientierten Beratungen.Besonders hevorzuheben ist Herr Kinkel, der durch eine aussergewöhnliche Kenntnis der Materie rund um physiotherapeutische Belange hervorsticht. Ich sage einfach nur:DANKE
Nicht zu Empfehlen. Kenne keine Rücksicht und es geht nur darum dass sie Geld machen und nicht einen guten Service anbieten. Hier gibt es viel bessere Alternativen. Sollte man sich mehrmals überlegen ob man hier was mit Ihnen eingeht!
Es läuft alles problemlos, Mitarbeiter sind freundlich , manchmal bekommt man bei 2 Mitarbeitern unterschiedliche, sich ergänzende Auskünfte, da überlege ich mir, warum die Info nicht bei einem Anruf geht. Dann ist es bei Optica nicht möglich, binnen kurzer Zeit eine zweite Rezeptabrechnung mit separater Berechnung zu machen. Das nervt mich. Und die Abrechnung selber ist bezüglich Gebühren, Zinsen, Absetzungen nicht übersichtlich gestaltet, es steht was im Minus, , aber was es ist, muss man sich auf verschiedenen Zetteln rauslesen. Das ist sehr zeitraubend. Eben habe ich erfahren, dass ein anderes Abrechnungszentrum jetzt gebührenfrei abrechnet, ,jeder Kunde hat da Post bekommen, von Optica habe ich bislang diesbezüglich leider nichts gehört.
Sehr netter Kundenservice! Danke!
Die Abrechnung erfolgt zügig und problemlos, aber wehe, man braucht eine telefonische Auskunft! Das war bei mir bisher drei Mal der Fall (in größerem Zeitraum), jedesmal war die Mitarbeiterin unfreundlich, hochnäsig und wenig hilfsbereit. Kundenservice sieht anders aus!
Nachdem ich bisher 4mal bei Optica angerufen habe, weil ich ein Angebot als Neukunde haben wollte, habe ich bis heute (nach nunmehr 5 Wochen) nichts erhalten. Letzte Woche sagte mir eine Mitarbeiterin, nachdem ich wieder nach dem Angebot gefragt habe: \Meine Kollegin bearbeitet gerade Ihr Angebot. Es liegt bei Ihr auf dem Tisch und geht heute per Post an Sie raus\!. Bis heute habe ich wieder nichts erhalten. Ich habe ein neues Unternehmen gegründet und muss nun nach einer anderen Abrechnungsstelle suchen, da uns die Zeit weg läuft. Eine Bekannte hatte mir Optica empfohlen! Ich weiß nicht, wie lange man nach einem Angebot betteln soll. Macht keinen Spaß!
Deli
The best companies in the category 'Deli'