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GWS Stadtwerke Hameln GmbH

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Hameln, Germany

stadtwerke-hameln.de
Electric utility companyGas companyTelecommunications service providerWater utility company· Electric utility company· Gas company· Telecommunications service provider· Water utility company

GWS Stadtwerke Hameln GmbH Reviews | Rating 2.8 out of 5 stars (8 reviews)

GWS Stadtwerke Hameln GmbH is located in Hameln, Germany on Hafenstraße 14. GWS Stadtwerke Hameln GmbH is rated 2.8 out of 5 in the category electric utility companygas companytelecommunications service providerwater utility company in Germany.

Address

Hafenstraße 14

Phone

+49 51517880

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
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W

Wolfgang Schn.

Große Danke für wahnsinnige Beratung zum Wechsel!! Wo bei anderen Anbietern viele unterschiedliche Anprechpartner und Wartezeit nötig ist, konnte mir ihr junger Angestellter (Herr Gerrner??) bei vielen unterschiedlichen Fragen kompetente Auskunft und Hilfe geben geben und hat tum Verständnis die Hintergründe erklärt. Weiter so Stadtwerke!!!

A

Anubis K

Wir sind schon seit 20 Jahren Kunde für Gas, Strom und Wasser bei der Stadtwerke Hameln. Es lief immer hervorragend, Service/Leistung, bis zum Jahr 2019. Seitdem wir im Sommer 2019 umgezogen sind, bekommen wir nur noch katastrophale, zerstückelte und für den Verbraucher nicht mehr nachvollziehbare Rechnungen. Dadurch sind unter anderem Nachzahlungen im vierstelligen Bereich entstanden. Wirklich sehr ansträngend dass es bis heute immer noch nicht vernünftig geklärt oder korrigiert werden konnte. Die Zwei Sternevergabe bezieht sich natürlich auf unsere jetzige Situation. Ergänzung am 19.03.21: Vielen Dank Frau Schäfer, dass Sie die oben beschriebene Angelegenheit so schnell und kurzfristig mit uns geklärt haben. Ob das Problem vollständig beseitigt werden konnte, werden wir erst bei der nächsten Jahresabrechnung sehen können. Vielen Dank nochmals für Ihr Engagement.

H

Heidi Busacker

Ich versuche seit Wochen meine Anmeldung zu krigen für Strom und Gas die kriegen es nicht gebacken ich brauche die Anmeldung für das Amt sonst kann ich nicht die Wohnung nehmen

J

Jürgen Bukowski

Ende November hatte ich einen Förderantrag für ein neues Erdgasfahrzeug eingereicht.Es lief alles völlig unproblematisch und auch die Kommunikation per Email funktionierte einwandfrei. Was für eine positive Überraschung das von der Antragstellung bis zum Erhalt des Geldes nur knapp 14 Tage vergingen. Da kann ich nur sagen chapeau, das nenne ich Service. Besten Dank!

F

Friedrich Konon

Durch einen Neubau, hat die Stadtwerke Hameln von mir einen Auftrag für die Hausanschlüsse bekommen. Als es Probleme um den Einbau des Wasserzählers gab, sollte ich mich bei dem zuständigen Meister für Gas, Wasser und Wärme, dem Herrn Freise melden. Herrn Freise hält es anscheinend für völlig normal einen Kunden mit dem Zitat " Es interessiert mich nicht " am Telefon anzuschreien und wundert sich dann dementsprechend wenn zurückgeschrien wird. Absolut unprofessionell, wenn man im Gespräch nach einer Lösung sucht und stattdessen unterbrochen und angeschrien wird.

J

juls

Weiß leider den Namen den Herren nicht mehr. War dort auf der Suche nach einem Parkplatz und vor Ort konnte die, sehr freundliche, Dame am Tresen nicht helfen. Daraufhin hat sie dem Kollegen meine Nummer hinterlassen, der mich knapp 15 Minuten später anrief. Ich solle mich doch sinngemäß glücklich schätzen zum 1.3.2020 einen Platz in der Rattenfängerhalle zu bekommen kam als Antwort auf die Frage ob es auch eher ging. Da war er schon unten durch.. Für die Preise kann der Herr nichts, aber mir vorzuwerfen, dass ich lüge als ich ihm den genannten Preis einer Bekannten nannte, finde ich unfassbar, die wollen doch schließlich was von einem? War doch kurz nach der Mittagspause, wieso wird man dann so grantig zu Kunden? Habe das Gespräch dann lieber beendet und überlege mir zwei Mal, ob ich den Stadtwerken für so eine Frechheit und schlechte Laune überhaupt so viel Geld im Monat zahlen will.

C

Christopher Beat

Herr Zimmermann macht gerne gelogene Rezensionen, liebe Stadtwerke, die Rezension von Herrn Zimmermann darf nicht ernst genommen werden

J

Jürgen Schulte

Vorab: ich bin so erzogen worden, dass man (auch im Schriftverkehr ) sachlich und diszipliniert bleiben soll! Zum Thema Zählerstand (Strom) - Brief mit Ablesekarte falsch adressiert - somit war der geforderte Abgabermin (07.01.2019) nicht möglich - zweiter Brief richtig adressiert (erhalten am 10.01.2019) und somit auch erhalten, jedoch ohne Ablesekarte - telefonisch am 14.01.2019 versucht den Zählerstand mitzuteilen - die erste Mitarbeiterin sagte : ich darf den Zählerstand nach dem 07.01 .2019 telefonisch nicht mehr entgegen nehmen. Damit war für die Dame der Fall erledigt. Meiner Bitte nachzukommen mir eine alternative zu nennen, wollte oder konnte Sie nicht - mehrere Versuche einen zuständigen Mitarbeiter telefonisch zu bekommen war nicht möglich. Zuständigkeiten ???? Also eine E-Mail geschrieben in der Hoffnung das jemand diese liest und die Daten entsprechend einpflegt. In Sachen Kundenfreundlichkeit und Service ist viel Luft nach oben!!!!!!!

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