Dresden, Germany
Goethestraße 18
N/A
+49 3518804132
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Ich kann die schlechten Erfahrungen hier nur bestätigen. Die Erreichbarkeit der Praxis ist katastrophal. Als ich mich mit akuten Schmerzen morgens zur Öffnungszeit als erster Patient hinsetzte lies man mich dennoch warten und warten und warten.. ich machte den „Empfangsdrachen“ zweimal freundlich auf meine Situation aufmerksam, zweimal wurde mir gesagt ich solle halt noch warten. Insgesamt saß ich drei Stunden (!!!) im Warteraum, dann musste ich zwingend zur Arbeit - ein gänzlich sinnloser „Besuch“.
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Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen! Obwohl ich ausserhalb der Akut-Sprechstunde als \Neupatient\ vorgesprochen habe, wurde ich freundlich, ohne lange Wartezeit und kompetent behandelt! Es ist schade, wenn man die \telefonische Erreichbarkeit\ als Kriterium für eine Bewertung zu Grunde legt! Es ist eine Arztpraxis und kein Callcenter... sollte man mal drüber nachdenken...
Nach der Übergabe war die Erreichbarkeit vielleicht etwas schwierig. Ich ( neuer Patient ) habe am 18.08.2020 gegen 10 Uhr angerufen und habe am 18.08.2020 13 Uhr auf dem Behandlungsstuhl gesessen. Dazu kommt sehr freundlich und kompetent. 5 Sterne!
Die Augenarztpraxis wird ihrem Versorgungsauftrag im Dresdener Norden nicht gerecht. Ich bin vor längerer Zeit zur Augenärztin Dr. Albl gegangen und habe den Arzt-Wechsel in der Praxis nicht mitbekommen. Als ich jetzt mit einer Überweisung in die Praxis kam, bekam ich zu hören, dass ich nicht registriert wäre und keine neuen Patienten aufgenommen werden.
Für Terminabsprache angerufen, ich sollte in 5 Minuten nochmal durchklingeln, weil dann das 2.Telefon verfügbar sein sollte?!? Seit dem geht niemand mehr ran. Andere Praxen schreiben ihre Termine in einen Praxiskalender!
Seit Übernahme der Praxis an einen neuen Augenarzt telefonisch nicht mehr zu erreichen. Ich versuche seit über einem Jahr einen Kontrolltermin zu bekommen. Es wird nie ein Anruf angenommen. Am liebsten keinen Stern. Schade da Fr. Dr. Albl wirklich eine tolle Ärztin war.
Telefonisch nie erreichbar. Ich probiere es seit mindestens 4 Wochen während der Öffnungszeiten. Da fängt bei mir der Service an...
Ich versuche es seit längerem immer wieder, einen Termin zu vereinbaren. Leider klappt das nicht! Ich finde es sehr unglücklich, wenn eine Arztpraxis telefonisch nicht erreichbar ist!
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