Merseburg, Germany
Weiße Mauer 52
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Nachdem ich eine Überweisung (Privat) vom Facharzt in der Hand hatte, begab ich mich auf die Website und versuchte einen Termin auf elektronischem Weg zu machen. Die Möglichkeit bestand auch, war aber aus meiner Sicht zu zeitraubend, ich brach ab und ich schrieb dann eine normale Mail mit meiner Überweisung im Anhang. Statt einem Terminvorschlag kam eine Mail zurück in welcher man mich darauf aufmerksam machte, dass das nur telefonisch möglich ist. Ok, dann eben \old scool\ mit Anruf Termin gemacht. Leider kam ich zum Termin 15min zu spät, mit Anstehen in der Schlange waren es dann 25min. Jetzt war ich dann endlich dran und legte meine Chipkarte vor. Zuerst gab es eine Ansage warum ich denn zu spät komme und jetzt hatte ich auch noch das Original meiner Überweisung nicht mit. Obwohl diese meiner Mail beilag und ich beteuerte diese nachzureichen, weigerte man sich mich dran zu nehmen. Noch im Rausgehen schrieb ich eine Mail an eine andere radiologische Praxis und hatte 10min später einen Termin.
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Also unfreundlicher geht's nicht mehr. Die Frau am Tresen toppt alles. Ich möchte jetzt nicht schreiben, wie ich diese Person am liebsten nennen würde. Der Arzt hingegen war sehr nett. Auch die Schwester bei der Mammographie war lieb. Werde aber trotzdem, wenn möglich, das nächste Mal woanders hingehen.
Die Dame an der Rezeption ist die Unfreundlichkeit in Person!!!!
Empfangsdame ist die Unfreundlichkeit in Person. Lässt 5min das Telefon neben sich liegen um dann zu sagen, sie hat keine Termine frei. Über den Arzt kann ich nichts sagen.
Leider kann ich zur fachlichen Seite nichts sagen. Bis dahin bin ich nicht gekommen!!! Um 16:41 wurde mir mit einer unterirdischen Freundlichkeit erklärt das trotz Öffnungszeiten bis 18 Uhr nur bis 16:30 Kunden erwünscht sind und ich Pech habe. Auf Hinweise das Mann dieses auf die Webseite ganz leicht hinterlegen könnte wurde mir wiederum mit unterirdischer Freundlichkeit erklärt das in dieser Zeit die Akten bearbeitet werden.
Im großen und ganzen zufriedenstellend. Keine ewig langen Wartezeiten. Nur die Freundlichkeit der Damen am Tresen der Anmeldung lässt sehr zu wünschen übrig.
Freundliches Personal und geringe Wartezeiten vor Ort. Freitags bereits ab 12.00 Uhr kein Röntgen mehr möglich, obwohl die Öffnungszeiten bis 13.00 Uhr gehen. Ein Hinweis hierzu wäre im Internet notwendig. Freundliches Personal tröstet da nur wenig über die vertane Zeit.
Deli
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