Rottenburg am Neckar, Germany
Bahnhofstraße 35
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Habe mein Reise nach Australien hin und zurück hier gebucht, der Flug wurde gestrichen und anschließend habe ich von der Firma trotz regelmäßigen anrufens und Email Kontakt weder eine Rückerstattung noch irgendeine Beratung oder Unterstützung erhalten. Inzwischen warte ich 10 Monaten und es kommt nix. Auch vorher war der Service sehr unprofessionell und unfreundlich.
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War mit meinem Sohn eine Woche auf Kreta. Perfekt organisiert! Hat alles reibungslos geklappt! Urlaub zum Genießen!
Ich habe für meinen Flug (hin und zurück) 3 Anfragen senden müssen, bis überhaupt mal eine Antwort zurück kam. Da es das günstigste Angebot war, habe ich es angenommen, obwohl ich schon etwas skeptisch war. Das war ein großer Fehler. Ich konnte meinen Rückflug leider nicht antreten. Um alles zu klären, habe ich einige Emails gesendet, die alle ignoriert wurden. Bei einem Anruf wurde ich unfreundlich abgewürgt. Die Versprechung auf eine schriftliche Antwort am folgenden Tag verpuffte im Leeren. Die zugesagte Erstattung blieb aus. Um sicherzustellen, dass Check in Reisen 24 meine Nachrichten bekommt, habe ich ein Einschreiben verschickt. Dieses wurde nicht angenommen und kam später zurück. Im Endeffekt musste ich einen neuen Flug kaufen, bin auf meinen Kosten sitzen geblieben und habe bis heute nie wieder etwas gehört. Freundlichkeit und Service werden hier ganz klein geschrieben. Beim nächsten Mal gebe ich lieber etwas mehr Geld aus und habe dafür einen qualifiziertes und seriöses Unternehmen!
Hatte hier ein Ticket gebucht und musste es krankheitshalber verschieben. Das war hier überhaupt kein Problem. Ganz freundlich am Telefon und nett das für mich erledigt.
Die gebuchte Airline hat mal eben während meiner Australien-Reise den Schedule geändert und ich hatte keine Absicherung mehr, für den Weiterflug ab Singapur, falls es zur Verspätung gekommen wäre. Haben mir hier schnell einen anderen Flug gebucht und das hat mich auch kaum was gekostet.
Hatte eine USA Rundreise mit Wohnmobil plus 5 Tagen Mietwagen zu einem super günstigen Betrag. Die Angestellten waren sehr freundlich und nahmen sich viel Zeit um mich zu beraten und ein passendes Angebot zu suchen. Aufgrund einer Erkrankung musste ich die Reise früher als geplant abbrechen. Die Umbuchung und Rücknahme des Fahrzeugs geschah für mich nach Anfrage direkt und ohne Probleme. Super dankbar. Jederzeit gerne wieder.
Ich bin so dankbar, dass diese Umbuchung vom Abflughafen Sydney zu Brisbane gewechselt werden konnte und das auch so freundlich und unkompliziert. Bin echt froh hier gebucht zu haben.
Deli
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