Würzburg, Germany
Grombühlstraße 11
N/A
+49 931286400
In-store shopping
Disgusting \customer service\ (if you can call it that). Rude and condescending. I really don't know what the owner of this shop hopes to gain by treating customers like dirt...
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Bisher habe ich gute Erfahrungen beim Hinbringen & Abholen von Paketen gemacht. Besonders in der Weihnachtszeit, als ich teilweise mit 15 Sendungen in den Laden kam, hat der Besitzer mich gut beraten.
Ich wünsche Herrn Völkers von Herzen, dass ihm beim Händewaschen immer die Ärmel vorrutschen!
Dieses unfreundliche A...... wollte mich des Ladens verweißen und mir mein Paket nicht geben weil mein Tshirt über Mund und Nase nicht seiner Vorstellung einer Maske entsprachen und er es ja anscheinend besser weiß. Niemals wieder will ich dort ein Paket abholen,lieber zahle ich eine Retoure und lasse es mir erneut schicken. Hoffentlich geht der gute Mann Pleite ,so das man an einer anderen Abholstation als Kunde hingehen kann ohne sich aufregen zu müssen.
Extrem unhöflicher Mann. Weiß nicht was so schwer daran ist wenigstens ein bisschen freundlich zu sein.
Das einzige was an diesem Geschäft noch schlechter als die technische Ausstattung ist, ist der Umgang mit Kunden. Ich wurde hier noch nie freundlich bedient, ganz im Gegenteil. Der Besitzer ist grundlos unhöflich und versucht meist erst gar nicht dem Kunden zu helfen.
Man muss sich in den Besitzer hineinversetzen, dass er Vorschriften hat von DHL (zum Beispiel über Telefon keine Auskunft über Pakete, oder nur gegen Personalausweis oder Abholfbrief) die er einhalten muss (!) Deshalb versteh ich keine negativen Bewertungen wegen solchen Problemen. Die Vorschriften hält er ein, macht den DHL Shop ordentlich; dass er manchmal etwas harsch ist ist eine andere Sache. Wenn man nett mit den Mitarbeitern umgehtsind sie auch nett zurück
Deli
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