Wolfratshausen, Germany
Hans-Urmiller-Ring 58
N/A
+49 817142257
I will not purchase anything from Allergika GmbH in the future. My physician prescribed me allergy encasings at the beginning of October 2020. I immediately contacted my health insurance and they sent the order to Allergika GmbH in the first week of Oct 20. Until I contacted Allerika GmbH in Dec 20 they never contacted me about my order. But it even becomes better: They said they would process my order asap (early Dec 20). Guess when the last item arrived? Right at the end of January 2021. Unless you want to wait for four months or more on your orders from Allergika GmbH go for it! The most unfortunate thing is that customer obsession doesn't mean anything to them or why do they contact you the first time after 2 months when you already tried to contact them.
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They were very good, helpful and provided me with blankets before the time they told me. Also, the blankets are great.
Achtung Betrug! Hatte über den Arzt ein Rezept für Bettbezüge gegen Milben bekommen - und meine Daten wurden an Allergika weitergegeben um sich bei mir zu melden. In mehreren Telefonaten habe ich ausdrücklich kommuniziert das ich kein Interesse an den Produkten habe. Dann wurde mir einfach ein Paket zugeschickt - ich hab nachgefragt was es soll und es wurde versprochen das Paket abzuholen. Nach ein paar Monaten dann eine Mahnung das ich was bezahlen soll. Daraufhin hab ich mich nochmals bei Allergika gemeldet und erneut gebeten das Paket abzholen - was dann auch passiert ist. Heute bekomme ich erneut eine Mahnung! Achtung vor dem unseriösen Unternehmen! Siehe andere Bewertungen
Wie schon in vielen anderen Reviews beschrieben findet hier sehr schlechte Kommunikation mit den Kunden statt. Meine Ärztin hat mir Anti Milben Bettwäsche verordnet und mir ein Formular von Allergika mitgegeben nachdem sie mir dieses kurz erklärt hatte und anfügte, dass ihre Praxis bislang immer gut gefahren sei mit dieser Firma. Am gleichen Tag ging das Formular noch per Post raus. Circa 6 Wochen später kam ein erstes Lebenszeichen, man hatte versucht mich anzurufen. Bei Rückruf ging dort, auch wenn es zu den angegebenen Geschäftszeiten war, niemand ran. Auf meinem AB hieß es, dass zu meiner Bestellung etwas geklärt werden müsse. Nachdem dieses hin und her Spiel 3 mal nicht geklappt hatte, schrieb ich dort eine Mail hin ob man das Anliegen nicht per Mail klären könne. Ohne eine Antwort bekam ich nach einer weiteren Woche mein bestelltes Bettzeug. Wie überleben solche Unternehmen in 2020 ?!
Ich hatte Bedenken aufgrund der Bewertungen aber ich wurde positiv überrascht. Die Abwicklung war einfach und schnell. Was mich etwas geärgert hat war, dass ich das Muster an meine neue Adresse bekommen habe und die Bettwäsche kam dann an die alte Adresse. Den Weg hätte ich mir gern gespart. Ansonsten hat aber alles super gepasst!
Ich kann nur positives berichten. Mir wurden Muster über die möglichen Encasings zugesendet und ich wurde sehr kundenfreundlich beraten. Danke für die schnelle Zusammenarbeit.
Unser Kinderarzt hat unserer Tochter einen Neurodermitisanzug verordnet... Eingang des Schreibens bei Allergika war laut Stempel der 29.04.2020. Am 23.05.2020 erhielten wir ein Schreiben, dass Rückfragen offen sind und wir eine kostenpflichtige Nummer anrufen sollen... also getan... dort wurde uns mitgeteilt, dass der Anzug in der angeforderten Größe derzeit nicht auf Lager sei. Also gut, wir haben den Anzug am 24.05.2020 eine Nummer größer bestellt, da dieser angeblich auf Lager sei und am selben Tag noch per Post rausgehen solle... Nun am 13.06.2020 erhielten wir ein Schreiben, dass die Näherei die Arbeit eingestellt hat und wir uns einen neuen Anzug wo anders besorgen sollen... 1,5 Monate nutzloses warten auf einen Anzug und ein 1 Jahr altes Kind durfte sich jede Nacht quälen, weil die Firma es nicht schafft ordentlich mit den Kunden zu kommunizieren und diese sogar belügt... Danke für nichts!
Wir haben einen Bettzwischenbezug für unsere Allergie Kranke Tochter am 23.7.19 beantragt. Der Eingsdatumstempel zeigt den 1.8.19. Heute am 13.3.20 kam ein Schreiben, wir mögen doch einen neuen Antrag einreichen, da unser letzter veraltet sei. Bei euch hackts wohl!
Deli
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