Berlin, Germany
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Eine reine Marionette der Versicherungskonzerne. Mitarbeiter haben weder Lust noch IQ. Ist ja auch genauso gewünscht von den Versicherungskonzernen die hier ihre unfähigsten Mitarbeiter elegant entsorgen können. Ich habe das Spiel sofort durchschaut, mir nen guten Anwalt genommen und siehe da, da bekommen gleich alle weiche Knie.
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Ich kann die negativen Bewertungen hier inhaltlich voll und ganz bestätigen. Es wird sich mit dem Sachverhalt nicht auseinandergesetzt und anschließend wird es von einem Bearbeiter zum anderen Bearbeiter gereicht und schließlich wird es dann den Referendaren zum \Üben\ überlassen. Es wurde umfangreich zur Beschwerde vorgetragen und zahlreicher Schriftwechsel geführt und das Ergebnis ist 0 Grundsätzlich könnte ich die/eine Entscheidung ja akzeptieren, aber es ohne wirkliche Begründung und mir noch Phrasen vorzuhalten abzulegen, zeugt von keiner Unabhängigkeit. Ich ch vermute, dass die Allianz und die anderen Versicherer dort sehr gute Lobbyarbeit geleistet haben. Einfach Schade ums Papier, Porto und die Zeit...
Im Gegensatz zu anderen Obundsmännern sind hier Mitarbeiter, die nicht mal einfachste Auskünfte geben können. Überflüssig wie ein Kropf - hier arbeitet Generation Doof und das lustlos.
Ich hatte bislang mit 2 Versicherungen Probleme und 2x Erfolg. Sehr guter Service/Kommunikation und das ohne Kosten und Anwalt. Vielen Dank
die Idee dieses Services ist gut und auch aus Kundensicht gut, da es eine kostenlose Eskalationsstelle ist. In meinem Fall hat aber keine ausreichende inhaltliche Beurteilung des Sachverhalts stattgefunden und es entstand der Eindruck einer absolut nicht neutralen Entscheidung. Solche Vorgänge schaden leider dem Ansehen aller Ombudsmänner, die in der Regel sehr gute Arbeit leisten. Es ist schade, wenn hier anscheinend die Neuralität zu Gunsten einer schnellen, unsauberen Berabeitung aufgegeben wird.
Den Anruf hätte ich mir sparen können es wurde nicht auf meine Frage eingegangen.
Arbeiten Hand in Hand mit der Versicherung. Das allerletzte was in Deutschland abgeht mit Versicherungen. Ich schließe einfach nur noch das nötigste ab. Versicherung HDI und Umbudsmann sind der Meinung Schaden wäre nicht zu regulieren, weil die Kilometerlaufleistung zu hoch war. Typisch Versicherung kassieren aber nie bezahlen wollen.
Vorsichtig. Herr Mattausch und Frau Hieber haben in der Corona Zeit den Fall von mir übernommen und haben den ganzen Sachverhalt nicht verstanden bzw. verstehen wollen. Details inkl Beweis kommt noch. Nicht unabhängig und auf der Seite der Versicherung. Hatte 2 Angebote erhalten für eine Autoversicherung und entgegen meiner Zustimmung wurde mir das teurere Angebot gegeben. Habe es auch sofort schruftlich beanstandet, aber der Ombudsmann interessiert es nicht. Habe sogar schriftlich mehrmals die Versicherung angeschrieben das ich den Betrag wissen möchte als ich die EVB erhalten habe, da ich nicht wusste ob alles mit Rechten Dinge zugeht. Anscheinend kann jede Versicherung 2 Angebote verschicken, anschließend entgegen des Kunden das teuere Angebot nehmen. Die Rechnung den Kunden senden und ich kann nichts dagegen tun. 1000 zu viel, 2000 zu viel bezahlt, pech gehabt.
Deli
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