Reutlingen, Germany
Federnseestraße 7
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+49 712152300
2 mal sehr enttäuscht worden auf Reklamationen wird nicht eingegangen!!! Habe mir nun nicht weit weg eine neue Reinigung gesucht und bin dort bislang zufrieden!
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Die Textilreinigung ist gut - die Abwicklung von Reklamationen ungenügend! Schuld ist nur der Kunde - die Mitarbeiter machen grundsätzlich keine Fehler! 1. Vorgang: Freizeithemd nach der Reinigung mit einem zirka 10 cm langen Einriss an der Brust; nach Aussage des Inhabers war das schon bei der Abgabe - warum wurde das Textil dann angenommen? 2. Vorgang: Abholung eines Hemdes; Abrechnung von 30 Cent für eine hauchdünne Plastikfolie mit der Begründung da nur Einzelstück!?! 3. Vorgang: Hose - Annahme durch den Inhaber; Frage ob Normalreinigung oder Fleckenreinigung - da keine Flecken Entscheidung für Normalreinigung; bei der Abholung handgroße weiße Flecken - nach Aussage des Inhabers durch Essensreste - diese waren aber bei der Abgabe nicht zu erkennen - trotzdem Abrechnung der Intensivreinigung (zusätzlich zur Abrechnung der Normalreinigung) - noch Fragen bezüglich der Bewertung????!
Jahrelang Kunde, bis jetzt sehr zufrieden.
Deli
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