Hamburg, Germany
Georgswerder Bogen 4
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+49 407540066
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Niemals wieder mit Thies Bustouristik! Der Busfahrer hat uns einfach an einem Parkplatz an der A7 rausgelassen zu einer vereinbarten Pause und ist dann einfach OHNE uns zurück gefahren! Er hat 30 Leute in einem kleinen Ort sitzengelassen, mit dem Hinweis, es käme ein anderer Bus, der jedoch NIE kam. Das Unternehmen war dann nicht mehr zu erreichen- schlechte Kommunikation, unfreundliches Personal. Wir warten noch heute (8 Monate nach dieser Reise) auf die Erstattung der Mehrkosten, die wir für die Rückreise bezahlen mussten - geschweige denn von überhaupt irgendeiner Entschuldigung oder der versprochenen Rückmeldung. Ich empfehle niemanden mit Thies Bustourisik zu reisen!
Eines der qualitativ hochwertigen Busunternehmen in Norddeutschland. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, moderne Busflotte, freundliches Fahrpersonal.
Absolut nicht empfehlenswert! Wir haben uns leider auch von der Internetseite blenden lassen. Hätten wir die Kundenrezensionen hier bei google früher gelesen wäre uns vermutlich viel Ärger erspart geblieben. Tatsächlich sind Thies Bustouristik und HCT Busvermietung im Grunde ein und dasselbe Unternehmen. Die Marke Thies Bustoristik ist aufgekauft worden und fährt nun quasi unter \falscher Flagge\ weiter. Hinter den beiden Marken verbirgt sich mittlerweile ein Unternehmen, dass hauptsächlich als Vermittler auftritt und die Aufträge an Subunternehmer weiterverkauft. Sobald der Auftrag gebucht und bezahlt ist, wird der \Kundenservice\ nicht mehr ganz so groß geschrieben. (Wie hier auch schon mehrfach berichtet wurde). Erging uns leider auch so. Beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder mit einem richtigen Busunternehmen, das den Namen auch verdient.
Leider ist das Busunternehmen nicht zu empfehlen. Die Fahrer sind unpünktlich ohne sich vorher zu melden und leider sehr unfreundlich. Wir haben eine Beschwerde an das Unternehmen gesendet, doch leider nur die Antwort erhalten: Wir halten Rücksprache mit unserem Fahrer. Danach haben wir nichts mehr gehört. Schade das Unternehmen das kleine 1x1 nicht hinbekommen.
Wir haben leider auch nur schlechte Erfahrung mit HCT Busvermietung/ Thies Bustoristik gemacht. Schlechter Service, Chaos bei den Abfahrtszeiten, ein Bus der nicht dem Angebot entsprach und Mitarbeiter die mehrfach nicht zu erreichen waren (selbst e-Mails kamen zurück mit dem Hinweis \das Postfach des Empfängers ist voll\). Darüber hinaus, versuchte das Unternehmen auch bei uns mehrfach noch im Nachinein (also noch nach der Schlussrechnung) weitere Dinge in Rechnung zu stellen, die so im Angebot nicht vereinbart waren. Scheint wirklich Methode zu haben. Die Sache liegt jetzt bei unserer Rechtsabteilung.
Sehr sehr gut
Deli
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