Hofheim am Taunus, Germany
Nordring 4 - 10
N/A
+49 61929600
Wheelchair-accessible entrance
Im just surprised how this bureau is working. Never, I repeat never had this kind of experience with Finanzamt in Germany. I lived in a different cities across Germany and this is (sorry to say that) the worst Finanzamt, which was processing my tax declaration. Im waiting on my tax declaration 2018 already months and finally, when I received a letter from them, I thought this is the end. Unfortunately, it was a bullying letter just to prove and to provide all documents again, which I already provided (invoices, etc.). So I provided all documents and it is again couple of months what I dont have any answer. I tried to speak with the lady, who processed my tax declaration and sent me the beautiful letter. After 2 weeks of trying to reach her, I just gave up. And honestly speaking, my Tax declaration was not a rocket science to do.
like
Work quickly done
Nachdem ich heute um 16:00h beim Finanzamt angerufen habe um etwas nachzufragen, hatte ich einen Mann am Telefon (ich habe den Namen leider nicht richtig verstanden, ich glaube irgend etwas mit Michael oder so in der Art) der mal ganz elegant recht unfreundlich war. Ich wollte wirklich nur was nachfragen, ob etwas übermittelt wurde und der fährt mich voll an. Ich glaube es hackt etwas bei der Person. Mein Anliegen hätte ohne wenn und aber geklärt werden können, da das Finanzamt Frankfurt schon Vorarbeit geleistet hat. Aber so wie dieser Mann mit mir gesprochen hat, hatte Er keinen Nerv /Lust weiter zu helfen. Hier sollte mal dringend ein Gespräch geführt werden.
Ich kann die insgesamt schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir sind eine kleine Firma mit 3 Mio. Umsatz und in alle Fragestellungen hinsichtlich der Lohnabrechnung (und wir hatten hier wirklich komplexe Fälle, da Mitarbeiter von uns im Ausland wohnten), wurde uns sehr konstruktiv und pragmatisch geholfen. Im Grunde so wie man es von einer Behörde nicht erwarten würde. Insofern können wir nur ein ganz dickes Lob aussprechen.
Seit Monaten ist das Finanzamt geschlossen??? Sie sind nicht in der Lage, wie in anderen Verwaltung mit Terminen zu arbeiten. Die Arbeit leidet wohl darunter. ein seit Monaten offener Widerspruch, wird nicht bearbeitet.
Vorab bemerkt: Dies spiegelt nicht aktuelle Erfahrungen Fall wider, sondern ist eine Zusammenfassung der letzten Jahre. Wo Licht ist, ist leider auch Schatten .... . Die Servicecenter-Mitarbeiter am Telefon sind immer freundlich und geben präzise Auskünfte. Dafür auch ein Lob an die Servicestelle. Hier merkt man: Es arbeiten auch beim Finanzamt Menschen. Nun leider der Schatten: Die Wartezeiten am Telefon, bis man dran kommt, unterscheiden sich extrem, von 3 Min. bis weit über einer halben Stunde alles schon erlebt. Ich verstehe, dass das Finanzamt nicht gerade zu den beliebtesten Behörden der Bürger gehört. Leider scheint das die Konsequenz zu haben, dass die Sachbearbeiter nicht mehr wirklich den Kontakt mit dem Bürger suchen, Briefe werden ohne Name abgezeichnet etc., so weiß man manchmal nicht, wer einen Steuerfall bearbeitet hat.
Sehr kompetent - selbst um 18.30 Uhr konnte mit Frau Holzhauer ein Sachverhalt besprochen werden telefonisch - das nenne ich Service!
Telefonisch immer sehr gute Auskunft. Kurze Wartezeit.
Deli
The best companies in the category 'Deli'