Münster, Germany
Rudolf-Diesel-Straße 29
N/A
Wir waren rundum zufrieden. Wir konnten uns sogar noch ganz unkompliziert ein paar Kartons & ein Rollbrett dazu mieten. Der Transporter war schön sauber und ohne Mängel. Großes Lob & weiter so!
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Nie wieder ! Habe einen Transporter gemietet für 24 Stunden. Bei der Rückgabe mit 50 Minuten Verspätung, bestand Herr Strickmann darauf, dass ich laut GPS-Tracker 9 Stunden Verspätung hatte, welche mich 60 kosten würde. Als ich ihn auffordete mir diese angeblichen GPS-Daten zu zeigen, konnte er sie leider nicht finden und zahlte mir dann nach Aufforderung die komplette Kaution aus. Vielen Dank Herr Strickmann.
Ende 2016 brauchte ich einen Transporter mit dem ich einen 2,5T Anhänger ziehen darf. Leider stehen die möglichen Anhängelasten nicht auf der Internetseite, nach einem Anruf war ich aber schlauer. Online habe ich dann den entsprechenden Wagen gebucht. Ich wusste recht genau wie viele KM ist fahren würde und konnte deshalb gleich ein einen anderen Tarif wechseln. Vor Ort habe ich den Mietpreis zuzüglich Kaution und Anhängerkupplung per EC-Karte bezahlt und mir wurde sein sehr junger, gut gepflegter Ford Transit übergeben. Nach der vollgetankten Rückgabe wurde mir die Kaution in voller Höhe sofort Bar erstattet. Die Mitarbeiter waren für eine Autovermietung angemessen freundlich und professionel. Ich würde dort jederzeit wieder einen Transporter mieten.
Kaution wurde erst nach mehrmaligem Anrufen 2 Wochen nach ordnungsgemäßer Rückgabe eines Hängers überwiesen. Fazit: NIE WIEDER!
Das ist nicht Kunde war ist in soweit richtig, dass meine Freundinn den Transporter auf Ihren Namen gemietet hat. Allerdings wurde ihr auf unverschämteste Weise die Auszahlung der Differenz durch Herrn Bücker abgelehnt. Und ich wurde nicht mittels der Polizei aus den Räumlichkeiten gebracht, sondern als Herrn Bücker die Argumente ausgingen und Ihre Mitarbeiterin sich schon fremd schämen musste hat er zum Hörer gegriffen und die Polizei gerufen. Die hat mir dann natürlich telefonisch gesagt das er sein Hausrecht durch setzen dürfe und mich vor die Tür setzen könne, nicht mehr und nicht weniger. Glauben Sie mir, ich hätte mich nicht eingeschaltet wenn Sie sich korrekt verhalten hätten. Und man sieht ja wieder an Ihrer Gegendarstellung, das Sie es mit der Wahrheit nicht so genau nehmen. Unsere Erfahrungen waren durchweg negativ!
Gegendarstellung: Herr de Boer war nicht unser Kunde, sondern eine Dame mit völlig anderem Namen, die nicht anwesend war. Die Dame hatte eine Kilometerpauschale vorab gebucht und bezahlt. Selbstverständlich hat sie das Recht diese bis zum letzten Kilometer zu fahren. Eine Rückerstattung zuviel gebuchter Kilometer findet regelmäßig nicht statt. Herr de Boer war derart unverschämt und beleidigend, dass wir ihn mittels Polizei aus unseren Geschäftsräumen entfernen ließen und ihm Hausverbot erteilten. Die Dame, unsere Kundin erhielt Ihre Kaution am selben Tag bar ausgezahlt. Manuel Bücker
Deli
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