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Süwag-ServiceCenter Neuwied

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Neuwied, Germany

suewag.de
Electric utility company· Gas company

Süwag-ServiceCenter Neuwied Reviews | Rating 2.4 out of 5 stars (7 reviews)

Süwag-ServiceCenter Neuwied is located in Neuwied, Germany on Langendorfer Str. 143. Süwag-ServiceCenter Neuwied is rated 2.4 out of 5 in the category electric utility company in Germany.

Address

Langendorfer Str. 143

Phone

+498004747488

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
Write review Claim Profile
R

Rene Buesch

Keine Bareinzahlung möglich Dank Corona.. wollen aber Strom abstellen.. letzter Laden!

K

Katrin Weber

Bitttttteeee geht zu einem anderen Stromanbieter! Die Süwag hat uns für 2 Monate 133 Strom berechnet, den wir gar nicht verbraucht haben. Auf E-Mails bekommt man keine Antwort und am Telefon ist PLÖTZLICH die Verbindung weg!

A

Alexander Hocke

Abbuchungstermin angeblich nicht änderbar. Immer zum 25. des Monats. Konto dann nicht mehr gedeckt. Zahlung meinerseits immer erst zum 05. des Monats möglich. Auch wenn Zahlung bereits 3 Tage erfolgt ist trotzdem keine Zahlungserinnerung sondern direkt Mahnung mit dem Oberknaller "Ankündigung Unterbrechung Energieversorgung" Knallhart.

T

Thomas Wingen

Offensichtlich ist die Süwag das einzige Unternehmen in Deutschland das seinen Kunden in der Corona Krise keine Hilfe anbieten möchte. Im Mahnschreiben wurde ausdrücklich darauf hingewiesen sich unbedingt mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen (mit Datum!) um eine Vereinbarung zu treffen, sollte man nicht in der Lage sein den Betrag zu zahlen (mit Datum!) Wenn du dich dort innerhalb der Frist meldest, wird dir freundlich erklärt das dass Unternehmen an keinerlei Vereinbarung interessiert ist. Jeder Kunde sollte sich genau überlegen, warum er nicht bei anderen Anbietern für weniger Geld mehr Service annehmen sollte!

W

Wirbelstrum

Alleine schon das Kontaktformular suewag/fuereuchda der blanke Hohn. Die Mitarbeiter der Hotline sind inkompetent, unfreundlich und arrogant. Mangelnde Kompetenz wird durch künstliche Intelligenz ersetzt. Absolut unflexibel und dazu noch überteuert. Keinerlei Unterstützung bei Problemen die durch die COVID19-Krise ausgelöst wurden.

C

Chris Ferha

Wollen plötzlich vorab abbuchen. Dies stand "in der Fußnote" einer Standard Abrechnung. Heißt: Plötzlich wurde doppelt abgebucht. Da ich dies für einen Fehler hielt und die zweite Abbuchung sowieso zurück ging, da mein Konto dann für diese ungeplante Ausgabe nicht mehr gedeckt war, hatte ich mich nicht weiter darum geschert. Kurz darauf kam eine Mahnung. Laut Kundendienst seie es nicht möglich, dies zu Stunden da eine Abbuchung geplatzt wäre. Es seie also mein Fehler. Der Kontakt mit dem Kundendienst war generell sehr schlecht.. unfreundlich und unbegründet vorwurfsvoll. Ich war die längste Zeit (4 ½Jahre!) Kunde.

A

Actus

Keinerlei Kulanz trotz der Tatsache, dass ich seit mehr als 8 Jahren Kunde bin und es nie Probleme (meinerseits) gab.

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