Stolzenau, Germany
Sandbrink 6
N/A
+49 5761920051
Wheelchair-accessible entrance
Die telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben, immer Wartezeit, mindestens 2 - 4 Minuten, in Wahrheit wartet man oft 10 und mehr, bis sich ein Call-Center-Agent meldet, der oder die hat oft keine Ahnung, wird frech und legt einfach auf. Die Beamten im Jobcenter sind nicht direkt zu erreichen, ein absolutes no go Auf die Bearbeitung der Unterlagen wartet man Wochen!, Unterlagen kommen angeblich nicht an, nur wenn man sie selber hinbringt, sich den Namen des Menschen, der sie annimmt, bzw.über Anwalt einreicht, kommt man weiter Dazu kommt, das sie Leistungen schriftlich bestätigen, aber nicht auszahlen bzw. mit irgendwelchen fasenscheinigen Gründen ablehnen. Es ist denen egl, ob man Miete, Strom usw. bezahlen kann und was zu essen hat Viele fühlen sich gestört und man nicht als Kunde behandelt, sondern wie der letzte Dreck
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Ich habe seit über 3 Monaten keine Leistungen erhalten obwohl ich eine Alleinerziehende Mutter von einem Baby bin. Dazu werde ich während der Corona-Krise im Stich gelassen hier kümmert sich keiner. Mit Herr Maske kommt man nur weiter wenn man sich ein Anwalt holt. Alle in diesem Jobcenter sind unhöflich und hochnäsig. Herr Werße der Teamleiter ist es auch egal ob mein Sohn essen hat oder nicht da er mit der Schulter zuckte als ich vor Ort Eintraf und meinte ich weiß nicht wie ich mein Sohn ernähren soll !! Ich habe sowas noch nie erlebt Ich frage mich wieso hier keiner was unternimmt es sind nur schlechte Bewertungen dieses Jobcenter ist bekannt für ihre Unprofessionalität Emails die dort verschickt werden kommen angeblich nie an alles verzögert sich immer. Ich werde es meinen Anwalt weiter geben den ich eh kostenlos bekommen werde und er wird es für mich regeln! Herr Maske soll ja nur mit Anwälte zu tun haben so wie ich mitbekommen habe
Die telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch. \Wartezeit 2-4 Minuten\ oder \Wartezeit über 4 Minuten\. Eine dieser beiden Aussagen höre ich nun seit genau einer Woche. egal zu welcher Öffnungszeit ich anrufe.
Sehr unfreundliche Mitarbeiter die einen nicht mal begrüßen als ob die etwas besseres wären als wir arbeitslose.. Zum Glück bin ich umgezogen.. Kalte Menschen
Großes modernes Gebäude welches extra für die Agentur für Arbeit als auch für das Jobcenter erbaut wurde. Kostenfreies Parken direkt vor Ort - ausreichende Anzahl, junge Mitarbeiter im Bereich der Agentur für Arbeit, die nett sind und versuchen auf den Kunden einzugehen. Kein Vergleich zu voher (vor mehreren Jahren und in den alten Räumlichkeiten). Lediglich die Öffnungszeiten sind bis auf Donnerstag ein wenig kurz - dies wäre ein Verbesserungsvorschlag.
Wurde von Frau Adler freundlich empfangen, gut beraten und kompetent und zuvorkommend behandelt.
Fr.Adler von der Rezeption ist verdammt unfreundlich, zu mir wie zu allen anderen. Sehr sehr unverschämt.
Deli
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