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Vorbildlicher Umgang mit Problemen: Ich habe mich zwar geärgert, dass die Bestellung viel später als angegeben angekommen ist. Daran war aber DHL und die aktuelle Situation schuld. Entscheidend war dabei, wie damit umgegangen wurde, und das war: VORBILDLICH!!! Nachdem ich realisiert habe, dass die Bestellung nicht rechtzeitig ankommt, habe ich einen Widerruf ausgefüllt und übermittelt. Das Paket wurde umgeleitet so dass auch keine Rücksendekosten angefallen sind und der Kaufbetrag sehr schnell komplett auf PayPal zurück gezahlt. Hervorragend, ich werde mich jetzt häufiger bei Spielheld aufhalten, das Vertrauen ist verdient!
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Klasse Spielzeuge! Habe für meinen Kleinen einen dieser BERG Mustangs gekauft. Er ist super glücklich über das Fahrzeug!
Für meine kleine ist der BERG Buzzy Bloom der absolute Geburtstagskracher gewesen.
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