Ahrensburg, Germany
Gänseberg 5
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In der Coronazeit haben sie einfach unsere Mutter in einem fremden Land im Stich gelassen. Die Notrufnummer war aus und sie wollten auch nicht ran gehen bis die Hoteldame angerufen hat. Sie haben gesagt, dass sie selber wieder irgendwie zurückfliegen musste. Das Hotel wollte sich zumachen, weil die Grenzen zuschließen mussten. Am Endeffekt haben sie gesagt, dass es nicht so war und die wollten kein Geld zürückgeben, weil angeblich sie selbst zurückgeflogen ist. So unverschämt besonders mit eine älterer Dame so was zumachen.
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Danke für guten Urlaub in diese spezielle Corona Zeit . Was zu Regeln es gab, hat das Reisebüro geregelt, so das wir unser Urlaub genießen könnten .
Gute Beratung, gute Service, immer wieder gerne
Großes versprochen und nichts eingehalten. Es wurden Plätze im unteren Teil vom Bus versprochen (mit Tisch) doch diese gab es nicht, obwohl wir sehr früh gebucht haben. Im Bus hat es geregnet so das man komplett nass wurde (und das ist nicht übertrieben)
100% Lösungsservice auch in der aktuelle Situation mit Convid 19. Weiter so!!!
Deli
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