Berlin, Germany
Alexanderpl.
N/A
+49 3029743333
Wheelchair-accessible entrance
Easy to find
like
One of the most frequent spots in Berlin. Plenty of food corners (including Starbucks if you're into a coffee). It's freakishly cold during the winter because the upper part of the station is out on the open.
Unfreindlichstes Kundenzentrum überhaupt. Hat den Namen im Grunde nicht verdient, denn es erscheint als hätten sie lieber keine Kunden. Bei jedem anderen unter einen würden solche Mitarbeiterinnen postwendend eine Abmahnung bekommen. Egal wie freundlich man ihnen antwortet, sie behandeln einen als wäre man ihrer nicht würdig.
Sehr hilfsbereites Personal. Hat alles schnell und freundlich geklärt.
Unfreundliches Personal. Wenn man in einem Kundenzentrum in Berlin arbeitet, sollte man in der Lage sein, sich professionell und höflich zu verhalten.
Wurde von Mitarbeiter beschimpft und angeschrien auf meine Frage hin, habe keinerlei hilfreiche Antwort bekommen und musste unverrichteter Dinge nach einer halben Stunde anstehen wieder gehen.
Probleme mit der elektronischen FahrCard aus meinem ABO wurden gewissenhaft geklärt! Für den Rest, was der DB-Konzern so veranstaltet und falsch macht, können ja die Mitarbeiterinnen dort auch nichts! Im Gegenteil, sie bekommen alles ab, das Eingangsportal ist zur Zeit stark beschädigt (Stand: 30.08.19), weil wohl nachts jemand einen Stein dort reingeworfen hat, was aber eher daran liegt, das die Polizei den Alexanderplatz weiterhin nicht im Griff hat!
Das Kundenzentrum befindet sich im Erdgeschoss des Bahnhofs Alexanderplatz. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konnten mir schnell bei meinem Problem helfen und waren dabei äußerst freundlich. Ich komme gerne wieder!
Deli
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