Rosenheim, Germany
Papinstraße 17
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+49 8955142400
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TEO Krise am Laufen, welche immer noch schlecht ist und nun uns Mitgliedern ohne vorherige Frage aufgezwungen wird. Telefonisch nicht zu erreichen und dann auch noch Mittwochs komplett schließen. Die Sparda schafft sich leider gerade selbst ab.
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Hier ist schon vieles richtig gesagt, was in puncto Kompetenz und Freundlichkeit geht. Aber keine Angst, liebe Spardaner, \euer\ Problem ist nicht mehr mangelnde Sozialisation sondern TEO, der mit 60 MILLIONEN Euro! querfinanzierte Totalausfall, der die Sparda, gewollt oder \zufällig\, in die Bedeutungslosigkeit treibt... 60mio Euro sind übrigens 2 komplette Jahresüberschüsse... Wie viel kompetente Filialangestellte könnte man davon wohl bezahlen
20 Jahre lang war ich sehr zufrieden mit der Bank, aber in letzter Zeit legt diese keinen Wert darauf Kunden zu behalten und schaut nur darauf zusätzliche Gebühren von den Kunden einzusammeln z.B. im Ausland nur 150 pro Tag möglich zum abheben (4 Gebühren pro Abheben) sehr schade.
Ich bin vor 20 Jahren von einer sehr präsenten Großbank zur Sparda gewechselt und habe diesen Schritt nie bereut. Übers Telefonbanking hin zum Online-Banking habe ich mich stets gut beraten und begleitet gefühlt. Für die große ZUverlässigkeit und Kulanz in all den Jahren, bei verschusselten Kontoauszügen und Karten einfach mal: DANKE.
Sehr schade, dass es keine Kasse mehr gibt. Geld abheben nur noch am Automaten möglich. Für besondere Wünsche und ältere Personen extrem mies! Entscheidung sollte noch einmal überdenkt werden von der Sparda Bank!!
Ich habe an 3 verschiedenen Tagen versucht, telefonisch zur Bank durchzudringen und eine kurze Info zu erhalten, da ich mein Konto von der Sparda Nbg (seit 16 Jahren) nach Umzug nach RO rüberziehen und ein Kautionskonto eröffnen wollte...Einmal gab ich nach 12 und zweimal nach rund 20 min. in der Warteschleife auf. Was nützt mir eine \günstige\ Bank ohne Ansprechpartner, jetzt wähle ich die teurere Variante mit der Bank am Ort aber Serviceorientierung.
Zu oft fehlerhafte Automaten
Die schlechteste Beratung die ich jemals hatte. Als wir zum Termin erschienen sind, haben wir wir nicht einmal eine richtige Begrüßung erhalten. Was ist eine richtige Begrüßung: Den Kunden mit Namen ansprechen, ihm/ihr die Hand schütteln und der Begleitung vom Kunden. Eine Vorstellung der Beraterin ist meiner Meinung nach angebracht, damit ich weiß wer diese Person überhaupt ist. Gefolgt wurde das ganze von großem Desinteresse. Es fand keinerlei Smalltalk statt sondern man hatte eher das Gefühl gehabt die Beraterin wollte einen gleich wieder raus haben. Nachdem wir mit der Beratung nach 10 Minuten fertig waren, so war es am Schluss genau wie am Anfang. Als Kunden waren wir es nicht einmal wert das die Beraterin aufsteht um uns ordnungsgemäß zu verabschieden. Sie blieb sitzen,starrte auf ihren PC und sagte Tschüss. Eine frechheit. Es gibt solche und solche Berater aber hier hat man einen Neukunden definitiv verloren. Schade.
Deli
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