Euskirchen, Germany
Michaelstraße 29
N/A
+492251779055
Wir mussten unser geliebtes Katerchen einen Tag vor Weihnachten gehen lassen und haben uns auf Empfehlung an Rosengarten gewandt und das war gut so. Wir haben uns vom ersten Telefonat bis zur Übergabe der Asche nicht nur gut beraten gefühlt, sondern auch verstanden in unserer Trauer. Jedem der sein Tierchen würdevoll verabschieden möchte, können wir Rosengarten nur ans Herz legen. Vielen Dank für eure tolle Arbeit
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Aufgrund eines Werbeflyers unserer Tierärztin entschieden wir uns für eine Einzelkremierung unseres Hundes beim Rosengarten Euskirchen - und wurden schnell enttäuscht. Der Leichnam des Hundes musste mit meiner Hilfe aus dem Auto getragen werden, Fragen wurden nicht gänzlich beantwortet. Eine Frechheit ist aber die Rückführung der Urne an uns - entgegen der einfühlsamen Herrichtung der Urne in einer schönen Box mit einer Rose, wie sie auf der Homepage oder den Flyern zu sehen ist, haben wir (sogar bei persönlicher Abholung!) lediglich einen recycelten Postkarton mit Luftpolsterfolie vom Rosengarten Euskirchen übergeben bekommen (s. Foto). Meine Kritik interessierte weder die Zentrale des Rosengartens in Badbergen, noch die (wohl unabhängige) Stelle in Euskirchen. In solch einem Metier sollte Einfühlungsvermögen großgeschrieben werden und nicht der Profit. Nie wieder.
Wenn es möglich wäre würde ich 10 Sterne vergeben. Familie Krüger macht einen tollen Job! Wir haben uns sehr aufgehoben und verstanden gefühlt. Uns wurden all unsere Wünsche erfüllt und konnten uns dank der tollen Beratung und Begleitung schön von unserer geliebten Fellnase verabschieden. Danke an Familie Krüger! Sie sind ganz tolle Menschen!!
Wir mussten uns vor kurzem von unserem Liebling verabschieden. Was für uns fest stand, er wird wieder nach Hause kommen. Ich danke dem Team und der Familie vom Rosengarten. Von der ersten Minute an, am Telefon, habe ich mich sehr aufgehoben und wohl gefühlt. Unsere Wünsche wurden erfüllt und es verlief alles reibungslos und sehr schnell. Ich danke Ihnen für Ihre Einfühlsamkeit und ihr Mitgefühl und wünsche Ihnen alles Gute.
Liebes Rosengarten Team, Ich wollte mich nochmal ganz herzlich bei Ihnen Bedanken! Für den hervorragenden Service, ob telefonisch oder persönlich. Für die netten, liebevolle Worte und die Anteilnahme an unserem verstobenem Kater. Bei der Abwicklung hat auch alles prima geklappt. Ich kann den Rosengarten Euskirchen mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen. Macht bitte weiter so. Vielen vielen Dank für alles...
Nach unserem Hund, vor ein paar Jahren, mussten wir jetzt unsere Katze verabschieden. Bei beiden Trauerfällen hatten wir das Bestattungshaus an unserer Seite. Wir sind sehr zufrieden, die gesamten Mitarbeiter sind sehr höflich, zuvorkommend und taktvoll. Die Beratung ist bestens , Leistungen werden angeboten aber nicht aufgedrängt. Klare Vorstellungen werden umgesetzt und bei Unsicherheiten werden Alternativen aufgezeigt. ROSENGARTEN-Tierbestattung ist sehr zu empfehlen.
Wir wollten uns auch noch einmal auf diesem Weg recht herzlich bedanken!!! Netter Kontakt, sowohl am Telefon, bei der Abholung als auch bei der Übergabe der Asche. Wir wurden super beraten. Sowohl am Telefon als auch bei der Abholung. Alle nötigen Informationen wurden uns mitgeteilt. Alles lief sehr harmonisch und der Situation entsprechend ab. Wir waren und sind voll zufrieden! Kleine Anmerkung, was aber meine persönliche Meinung ist: Ich hätte es schöner empfunden, wenn der Hund im Haus in dem Sarg gelegt worden wäre und so ins Auto gebracht würde als in dem Tuch. Vielen Dank für den klasse Job!!!
Ich möchte mich nochmals bei Ihnen bedanken. Wir haben uns sehr verstanden und liebevoll umsorgt gefühlt. Schön das es solche Menschen wie Sie gibt! Glg
Deli
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