Hamburg, Germany
Spaldingstraße 218
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Meine Freundin und ich haben vor Monaten eine Reise nach Spanien gebucht, leider wurde die Reise von max tours wegen Corona storniert. Wir hatten extra gefragt, bevor wir den kompletten Betrag bezahlt haben ob es noch möglich ist nach Spanien zu fahren wegen Corona, die meinten ja es sei nichts. Obwohl in Spanien schon eine ausgangssperre war. Wir wollten das Geld ausgezahlt bekommen, uns wurde gesagt, dass die das auf das Konto zurückschicken. Stattdessen wurde uns ein Gutschein geschickt obwohl wir eine Auszahlung wollten. Die meinten darauf hin, daß es nicht möglich ist, obwohl wir als Kunde das Recht dazu haben es ausgezahlt zu bekommen. Eine Frechheit.
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Haben unsere Spring Break Karten für Kroatien über Maxtours gebucht und waren total zufrieden. Die Jungs und Mädels sind alle super nett und egal wie doof die Frage ist man bekommt in kürzester Zeit Antworten. Alles in allem echt ein super Kundensupport und nur zu empfehlen :))
Deli
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