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ReNoStar GmbH Kanzleisoftware- und Kanzleimarketing-Lösungen für Rechtsanwälte und Steuerberater

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Großwallstadt, Germany

renostar.org
Software company· Attorney referral service· Internet marketing service· Legal affairs bureau· Para provider· Legal Services

ReNoStar GmbH Kanzleisoftware- und Kanzleimarketing-Lösungen für Rechtsanwälte und Steuerberater Reviews | Rating 2.5 out of 5 stars (8 reviews)

ReNoStar GmbH Kanzleisoftware- und Kanzleimarketing-Lösungen für Rechtsanwälte und Steuerberater is located in Großwallstadt, Germany on Am Neubergsweg 8. ReNoStar GmbH Kanzleisoftware- und Kanzleimarketing-Lösungen für Rechtsanwälte und Steuerberater is rated 2.5 out of 5 in the category software company in Germany. ReNoStar GmbH Kanzleisoftware- und Kanzleimarketing-Lösungen für Rechtsanwälte und Steuerberater is a legal services company based out of 8 Am Neubergsweg, Großwallstadt, Germany.

Address

Am Neubergsweg 8

Phone

+496022205580

Company size

Myself Only

Headquarters

Großwallstadt

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D

Dirk Michgehl

Hallo ReNoStar-Team. Ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen. Der \frische Wind\ tut Euch/uns richtig gut. Unsere Anfragen werden zeitnah und kompetent beantwortet. Termine werden zeitnah vereinbart und eingehalten. Der Support von Euch ist nicht nur kompetent, sondern es macht auch noch Spaß und Freude mit Euch zu telefonieren. Macht weiter so! Ich wünsche Euch schöne Feiertage und bleibt gesund.

K

Kerstin Link

Es hat sich vieles zum Positiven geändert. Renostar ist wieder schnell erreichbar per Telefon und Termine werden zeitnah vergeben. Besonderer Dank gilt Frau Dier für Ihre absolut kompetente und wirklich sehr nette Art, sich um unsere Probleme zu kümmern und diese auch zu lösen. Danke!!!!

H

Henriette Mies

Herzlichen Glückwunsch liebe Reno-Stars zu dem neuen Wind, der seit einiger Zeit in Ihrem Hause herrscht. Wir sind seit über 30 Jahren Kunde und waren im letzten Jahr schon leicht genervt, da alles arg lang gedauert hat und für eine Reihe von Problemen einfach kein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung stand. Das ist aber offenbar alles Schnee von gestern. Es gibt jetzt sofort eine Info mit einem angekündigten Rückruf für ein geschildertes Problem. Der erfolgt auch von einem kompetenten Mitarbeiter, der das Problem dann auch löst. Wir freuen uns und sind sehr froh über diese Entwicklung in Ihrem Haus. So bleiben wir doch gern noch lange Ihr Kunde.

D

Dunkel Guido

Wir sind vor vielen Jahren von einem anderen Anbieter zu Renostar gewechselt, waren stets mit Support (Erreichbarkeit) und Updates sehr zufrieden. Leider war der Support in der Vergangenheit sehr schlecht erreichbar. Am letzten Donnerstag hatten wir wieder eine sehr positive Erfahrung. Wg. Serverwechsels mussten diverse Anpassungen per Remote vorgenommen werden. Gleich am folgenden Freitag früh kam die Rückmeldung von Renostar, alles wurde altbewährt professionell angepasst und läuft wieder perfekt. Weiter so. Vielen Dank!

K

Keyser Soze

Der Support von RenoStar ist das Letzte. Wir sind seit mehr als 30 Jahren Kunde und mussten miterleben, wie die Qualität immer schlechter wurde. Früher hatten wir jahrelang den selben, kompetenten Servicemitarbeiter. Dieser ist dann weggegangen, weil die Arbeitsbedingungen immer schlechter wurden. Seitdem wechseln die Betreuer immer schneller. Eben habe ich mal wieder versucht bei RS anzurufen und hing ca. 15 Minuten in der Warteschleife. Will man wirklich etwas erreichen muss man die Zahlung der Gebühren einstellen. Dann hat man innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung.

N

Nightcrasher94

Der Support war mal relativ schnell und gut. Inzwischen aber unaussprechlich langsam. Wenn es 4 Monate zur Terminfindung eines einfache Serverumzugs benötigt, dann kann irgend etwas nicht richtig laufen. Leider ist das kein Einzelfall mehr.

B

Björn Röhrenbeck

Rückblickend eine ganz klare Fehlentscheidung. E-Mails werden trotz Erinnerungen nicht beantwortet und Rückrufe bleiben aus.

K

Kirsten Schmidt

Ich arbeite täglich mit diesem Programm. Leider ist es nicht nur lästig, wenn ich ständig Fehlermeldungen erhalte oder bestimmte Funktionen nicht funktionieren. Dies bedeutet Mehreinarbeit durch Doppeleingaben und ständiges Nachkontrollieren, dies wiederum verursacht Kosten. Der nichtfunktionierende Support bei den durch den Servicevertrag bereits entstanden Kosten ist einfach inakzeptabel. Für mich als Buchhalterin ist allein schon durch das Kosten-Nutzen-Verhältnis ein Wechsel zu einer anderen Software wohl langfristig eine bessere Lösung. Schade, wenn ein Unternehmen die Kundenzufriedenheit so ignoriert und sich so selbst schadet.

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