Freiburg im Breisgau, Germany
Bismarckallee 7F Hauptbahnhof
N/A
+49 7612085914
Well I went there today a but trepified by the reviews. I chose the man of the choice of the two clerks, he spoke enough English, and dealt with me in a polite and friendly fashion. I was transferring foreign currency back to Euros, there aren't many places you can do that in Freiburg, so I don't expect the rates to be great but I came enough with another little job done and some Euros to enjoy my Saturday.
like
They have a very bad exchange rate for eur/usd and on top of that they charge a comission. Dont go there, use ATM.
Next to the train station, the service is quick, and they speak many languages, the lady who served me speaks German, French and English
Ich kann die vielen negative Bewertungen hier nicht nachvollziehen. War bestimmt schon 10 Mal dort zum Geldeinzahlen und wurde freundlich bedient und alles klappte reibungslos und schnell. Die Dame hinterm Tresen hat mir sogar angeboten mir Überweisungsvodrucke mitzugeben, damit ich diese nicht umständlich in der kleinen Filiale ausfüllen muss sondern dies in Ruhe zuhause vorbereiten kann. Das eingezahlte Geld war am übernächsten Tag auf meinem Konto der ING-Diba, welche die ReiseBank als kostenlosen Partner Bank für Einzahlungen angibt. Ich kann die negativen Erfahrungen hier nicht bestätigen. Und vielleicht lesen manche Kunden einfach mal vor dem Geldwechsel den ausgehängten aktuellen Kurs und das Preisverzeichnis der Bank, oder freundliches Fragen zu den Kosten soll auch schon mal zu sachdienlichen Erkenntnissen geführt haben. Anstatt sich dann im Nachhinein hier über schlechte Wechselkurse zu beschweren. Es wird niemand gezwungen sein Geld dort zu wechseln.
Scheinbar bin ich nicht der erste mit negativer Erfahrung... Meine Frau und ich wollten schlichtweg Geld einzahlen. Zugegebenermaßen waren wir recht knapp dran, jedoch garantiert noch einige Minuten vor der offiziellen Schließung. Was macht man in der aktuellen Situation (auch weil ein Hinweis an der Tür hing): Natürlich vor der Türe warten, bis die anderen beiden Gäste rauskommen. Mittlerweile sind einige Minuten vergangen und somit ist es dann leider nach 18:00 Uhr. Die Dame und der Herr haben uns dann, unglaublich aber war, nicht mehr reingelassen, da Feierabend. Unfassbar in diesen Zeiten! Man hält sich an die Regeln und war rechtzeitig vor Ort, aber wird derart behandelt. Mit einer unfassbaren Arroganz hat man uns dann draußen stehen lassen. Von wegen Service, Zusammenhalt, Kulanz etc. in aktuellen Zeiten. Wohl dem, der so mit Kunden umgehen kann. Die meisten Dienstleister könnten das genau einmal mit ihren Kunden machen. Kurzum: Danke für nichts. Nie mehr!
Im der Reisebank -Filiale am Bahnhof in Freiburg erhält man eine freundliche, ruhige und sehr höfliche Beratung. Die Bearbeitung der Angelegenheiten erfolgt einwandfrei und schnell. Wir gehen seit Jahren zu dieser Filiale und sind bestens zufrieden! DS GL.
Sehr unfreundliches Personal, ich würde raten immer zum Mann zu gehen, der ist wenigstens noch ansatzweise sympathisch. Die Frau hingegen ist wirklich sehr unfreundlich und gelangweilt, sie drängte die ganze Zeit und man musste sich beeilen. Ich raten Ihnen ab bei dieser Reisebank ihr Geld umzutauschen, gehen sie lieber 50 m weiter in eine Bank, weil dort die Kurse auch viel besser sind !
Haben 200 Euro in kolumbianische Pesos getauscht. Natürlich vollkommen naiv und ohne Plan da hingegangen, einfach genommen was die uns dafür gegeben haben. Im Nachhinein ist uns dann aufgefallen dass wir durch den grauenvollen Kurs einfach 40 Euro in Sand gesetzt hatten. Also entweder weil der Kurs da allgemein einfach scheiße ist oder weil uns die Dame am Schalter verarscht hat. In jedem Fall nicht zu empfehlen.
Deli
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