Lingen (Ems), Germany
Lengericher Str. 10
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Top!!!
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Einfach nur lecker,alles frisch und sauber,Top Qualität! Ausserdem tolles Team
Am liebsten kein Stern. Bestellt wurde ein Gericht indem Reis durch Pommes ausgetauscht wurde. Wir mögen beide keine Pommes und wollte das Gericht so nicht. Die nette Dame am Telefon konnte es überhaupt nicht verstehen was daran so schlimm sei und hielt es für lächerlich das wir uns so anstellen und unser Geld wieder verlangt haben. Um 20:10 Uhr kam die Bestellung an und angeblich kann man jetzt kein Reis mehr kochen. Geöffnet bis 24 Uhr. Vorher anrufen ging nicht, hatte ja keine Telefonnummer.... Mit jemanden anderen konnte man auch nicht reden. Danke für garnichts. 23 weg...
Nachdem wir, anstatt der angekündigten 60 bis maximal 70 Minuten, zwei Stunden gewartet haben, habe ich angerufen um mich nach dem Verbleib der Bestellung zu erkundigen. Mir wurde versichert, dass die Bestellung gerade losgeschickt wird. Darauf, dass wir schon die doppelte Zeit warten, kam nur die Antwort, ich kann ja nicht hellsehen. Es wurde für 4 Leute bestellt und extra nach der Lieferzeit gefragt, da einer noch zur Nachtschicht musste. Für ihn kam es letztendlich zu spät. Die Entschuldigung, dass es nicht mehr vorkommt würde man ja gerne glauben, aber dafür ist es schon zu oft vorgekommen. Darauf, dass man dadurch nicht unbedingt Kunden an sich bindet, wurde nur erwidert, kann ich doch nicht ändern. Insgesamt wirkte die Art, wie hier am Telefon mit den Kunden umgegangen wird, sehr patzig und dreist. Die tatsächliche Wartezeit betrug 2 Stunden und 35 Minuten. Alles in Allem nicht weiter zu empfehlen.
Rigatoni al Forno waren nicht überbacken , es war auch kein Käse sichtbar. Eine einzige Matsche - konnte ich nur noch in den Müll werfen
Wiederholtes unmögliches Verhalten am Telefon. Der Mindestbestellwert wäre nicht erreicht, man müsse noch etwas dazu nehmen, obwohl Bestellwert von 10,70 bei nachgefragten 10 Mindestbestellwert. Sieht nach Masche aus um zusätzlich Cola etc, zu verkaufen. Auf den Hinweis das man sonst nichts benötigt und der Mindestbestellwert von 10,00 ja erreicht wäre, nur die Antwort, dann könne man nicht liefern, es wäre zu weit und die Kosten hierfür zu hoch..... Liefer-entfernung 3km...... Wir bestellen hier nichts mehr.
Deli
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