Paderborn, Germany
Franziskanermauer 22
N/A
+49 5251892110
Mir war es wichtig einen Versorger vor Ort für unsere Wohnungen zu haben. Zudem einen ökologischen Lieferanten. Leider wurde der Abrechnungszeitraum einfach in den AGBs geändert. Als Kunde hat man keine Möglichkeit dies zu ändern. Das bedeutet: wir können unseren Kunden keine Jahresabrechnung (1.1.-31.12.) erstellen. Weil PaderEnergy den Abrechnungszeitraum auf 1.9.-31.8. gelegt hat. Auf mehrerer Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass es so ist. Wir könnten gerne kündigen. Mir fehlen die Worte. Vor allem, weil es sich nicht nur um einen Vertrag bei dem Versorger handelt. Die Vertragsdaten in Nachhinein so massiv zu ändern, stellt für uns einen Eingriff in das Vertragsrecht vor.
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Ich bin vollkommen zufrieden mit der Arbeit der Mitarbeiter, egal welches Anliegen kann fast ausschließlich Telefonisch geregelt werden. Super Service und Preise im Gegensatz zu anderen Anbietern. Weiter so!
Gute und kompetente Beratung. Anliegen werden telefonisch oder per E-mail schnell bearbeitet!
Super netter und kompetenter Service. Vielen lieben Dank an das Team für das angenehme Prozedere und die tolle Beratung.
Sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht. Hohe Preisanpassung nach erstem Jahr und unterirdischer Service... nie wieder!
Habe ewig auf die Jahresrechnung gewartet. Trotz mehrfacher Nachfrage keine vernünftige Auskunft. Schlechter Service!!
Es lief einige Zeit gut. Leider wurde das Abrechnungsjahr verändert und somit für Nebenkostenabrechnungen nicht mehr zu gebrauchen. Manuelle Zwischenabrechnungen wären möglich, lösen aber das Problem nicht, da unterschiedliche Zeiträume manuell addiert werden müssten. Somit wird die Mehrarbeit auf den Kunden ausgelagert, nur damit beim Anbieter Vorteile genutzt werden können. Das ist nicht kundenfreundlich. Deshalb werde ich alle Verträge dort kündigen. Das wäre vermeidbar, wenn man einfach mal Dinge lässt, wie sie sind und wie sie gebräuchlich sind.
Ich bin seit nun 3 Jahren bei Pader Energy und bin rundum zufrieden. Sowohl Beratung, Betreuung wie auch die Preise sind vorbildlich. Danke dafür und weiter so Jungs!
Deli
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