Krefeld, Germany
Rheinstraße 60
N/A
+49 215163350
Toilets
Wheelchair-accessible entrance
Ich kann ausschließlich Positives berichten. Ich habe mich von Beginn an gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Ich wurde freundlich empfangen, hatte keine lange Wartezeit und das Team ist sehr kompetent. Es wurde auf mein Anliegen eingegangen. Aus diesem Grund habe ich schon einen Folgetermin vereinbart. Sehr zu empfehlen.
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Der Service ist einfach nur grauenvoll. Wenn man anruft hängt man unendlich lange in der Warteschlange und bekommt niemanden ans Telefon. Das Versorgungsamt wartet nun schon seit 2 Monaten auf den Arztbericht. Die Situation war auch schon vor dem Inhaberwechsel so und es hat sich seitdem nichts verändert.
Ich kann nur Positives berichten. Herr Dr. Herbel hat mich sehr umfänglich beraten und behandelt. Das ganze Team war sehr freundlich und hilfsbereit. Manche die hier meckern, sollten mal bedenken, welche Leistung die Arztpraxen seit über einem Jahr leisten. Ich fühle mich sehr gut dort aufgehoben.
Ich nicht aber meine Mama war als Patientin da. Ich habe lediglich für sie bewertet, da ich auch mit war und alles mitbekommen habe. Man sollte vielleicht die Online Termin vergabe nochmal überdenken. Wenn die zuständige Kollegin nicht um 7 Uhr dasein kann, dann sollte man auch keine Termine um 7 Uhr anbieten und sage und schreibe 2 Std warten lassen.
Leider bin ich sehr enttäuscht. Mal abgesehen trotz Termins über 2 Std gewartet sind die Ärzte noch die Arzthelferinnen nicht sehr freundlich. Man hat Probleme möchte sich mitteilen und man wird nicht gehört und wahrgenommen.
Trotz Wartezeit super Beratung und Behandlung. Freundliche Arzthelferinnen, einfache und schnelle Terminvergabe über Doctolib, weil ich telefonisch keinen erreicht hab.
Ich war mit einer älteren, immobilen und Patientin, die starke Schmerzen hat. Keiner hat uns geholfen sie auf dem Röntgentisch zu legen. Somit konnte sie nicht geröngt werden. Es folgte eine Einweisung ins Krankenhaus und das wars. Damit waren leider auch weitere Probleme aufgetreten, die ich jetzt hier nicht erwähne, weil es zu lange dauern würde. Aber eins muss ich noch sagen,: es wurde von der Arzthelferinnen, dass sich meine Patientin geweigert hätte behandelt zu werden. Das geht zu weit! Nie wieder werde ich diese Praxis betreten.
Schöne Praxis, freundliches Team! Kann ich nur empfehlen.
Deli
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