Teltow, Germany
Ruhlsdorfer Str. 77
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Habe schon mehrere Produkte bei Opticum Bestellt. War immer zufrieden und der Kontakt per Mail oder Telefon war immer Perfekt.
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Schlechter after buy Service. Emailanfragen hinsichtlich des Produktumfanges werden nicht beantwortet. Empfangsqualität des Gerätes, HD AX150, nicht zufriedenstellend.
Schlechter Service. Man verspricht neue Software welche über Monate nicht bereitgestellt wird. Produkt ist nur eingeschränkt nutzbar. Auch ein pers. Brief an den Geschäftsführer brachte keinerlei Reaktion. Man bringt es nicht fertig das fehlerhafte Produkt auszutauschen.
Kundenanfragen erst nach Monaten, erst auf Nachfragen (auch nicht sehr freundlich) zu beantworten (und auch nicht gerade zufriedenstellend) ist nicht gerade optimal...Ein dort bestelltes Gerät war auch teurer als andere, die teilw. bessere Funktionen haben..
Sehr schlechter Service! Telefonnummern stimmen nicht alle. Um einen Kontakt zu bekommen muß man locker 2 -3 Wochen einplanen
Aktuelle Produkte mit gutem B2B Service, da es bei technischen Neuheiten auch schon mal "Kinderkrankheiten" gibt.
Für den SAT-Receiver AX Odin wird nur eine unleserliche Kurzbedienungsanleitung (Fax-Kopie) geliefert. Für die sehr umfangreichen Funktionen gibt es laut Support des Herstellers keine Bedienungsanleitung. Eine Zumutung für die Kunden. Aus meiner Sicht nicht empfehlenswert.
Muito demorados
Deli
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