Oldenburg, Germany
Wickenweg 52
N/A
+4944155977977
1 Stern ist noch zu viel. Meine Frau hat den Arbeitgeber gewechselt. Der neue Arbeitgeber möchte den Leasingvertrag weiter führen, man lässt uns aber nicht. Meine Frau solle das Fahrrad zum Neupreis abkaufen, ansonsten wird uns mit rechtlichen Schritten gedroht. Unglaublich. Dabei wäre der Firma keinerlei Schaden entstanden. Nie wieder Fahrrad leasen, jedenfalls nicht bei dieser Firma!!!
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Top Kundenservice. Anfragen wurden schnell bearbeitet. Ich kann mein-Dienstrad nur weiterempfehlen.
Kompliziert und träge. Wochenlanges warten, weil Daten dort nicht vollständig eingepflegt wurden, immer andere Ansprechpartner, wdiunterschiedliche Dinge angeben, die benötigt werden. Doppelt und dreifach wurden Unterschriften eingefordert, weilangeblich ausweiskopien fehlten. Nun gut. Alles erledigt, was verlangt wurde und es fehlt immer noch eine Freigabe von einem Rad, seit nunmehr wieder eine Woche. Die ersten Räder, die gemietet wurden, sind innerhalb von ein paar Tagen freigegeben worden. Bin enttäuscht
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Antrag wurde sofort bearbeitet. Ich freu mich schon aufs nächste Dienstrad
Zusammengefasst: Schlechte Beratung, Schlechter Service, Ewigkeiten bis der Vertrag da war. Keiner blickt durch.Und niemand antwortet auf Emails. Selbst der eine Stern ist zugut für diesen Laden. Nie wieder.
Gute und schnelle Abwicklung. Danke ! :-)
Sehr gute und umfassende Beratung, äußerst kundenorientiert. Kurze Bearbeitungszeit. Unkompliziert und sehr kompetent.
Das Konzept ist ja soweit überzeugend und entspricht dem anderer Anbieter. Aber der Kundenservice ist leider nichtmal den einen Stern wert. Seit dem Rahmenvertrag und der Bestellung des ersten Rades sind nun 10 Werktage vergangen und noch immer steht das bestellte Rad beim Händler. Insgesamt dürfte ich nun 8/9 Stunden in der Warteschleife verbracht haben. Rückrufanfragen laufen ins leere, E-Mails werden ignoriert, Vertragsrückfragen brauchen eine Woche um bearbeitet zu werden. Es mag Ferienzeit sein aber trotzdem sind solche Bearbeitungszeiten nicht tragbar. Und hierbei geht es um einen Neukunden. Wie schwer man es als Bestandskunde bei einem Problem hat möchte ich mir nicht vorstellen.
Deli
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