Berlin, Germany
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Unfreundliches Personal. Es geht keiner dran... man schreibt eine Nachricht... wird nicht gelesen. Bloss die Finger als Subunternehmer weg lassen
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Die Abholung war für Montag zwischen 9 und 13 Uhr terminiert. Um 14 Uhr habe ich angerufen und wurde an das zuständige Unternehmen verwiesen. Es hieß es kommt jemand ab 15 Uhr. Um 17.30 Uhr habe ich noch einmal angerufen, da hieß es heute käme keiner mehr. Aber wohl Morgen um die Mittagszeit.... Am nächsten Tag klappte die Abholung, aber pfleglicher Umgang mit dem Paket Fehlanzeige. Letzlich ist das Paket am Donnerstag beim Empfänger angekommen, Dank massiver Verpackung auch ohne größere Schäden. Service sieht anders aus. Ohne meine Anrufe wäre ich völlig ohne Information gewesen und auch so saß ich 1,5 Tage fest und konnte nicht weg.
Super Service und freundliche Mitarbeiter. Gern wieder.
Mit Messenger Berlin deutlich bessere telefonische Erreichbarkeit
Am Mittwoch sollten meine Kunstwerke von Berlin nach Verden transportiert werden. Normalerweise gesteht man einem Versandhandel zwei bis drei Tage Lieferzeit zu. Meine Bilder sind jedoch woanders gelandet. Nach mehreren Telefonaten sind sie schließlich nach sechs Tagen bei mir eingetroffen. Pech gehabt! Das ist mein eigenes Risiko, wie mir am Telefon höflich erklärt wurde. Ich muß den vollen Preis bezahlen. Die Angabe Express bis 10.00 Uhr und Express bis 12.00 Uhr haben keine Bedeutung, meinte die äußerst nette Frau am Telefon. Wenn man sich nicht ärgern möchte, sollte der Versand nicht unbedingt über Noxxs Logistic laufen.
Skiversand nach Österreich hat super geklappt, Rückversand auch. Danke nochmal!
Deli
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