Mönchengladbach, Germany
Voltastraße 2
N/A
+49 24516240
Wheelchair-accessible entrance
Wenn jeder der 5 Personen, die mich weiterverbunden hat (Pingpong zwischen NEW Netz und NEW) produktiv arbeiten würde, anstatt den Kunden zu erklären, warum er/sie nicht zuständig ist, könntet ihr ein gutes Unternehmen sein. Jedem hatte ich mein Anliegen erläutert und jedes Mal waren die anderen zuständig ... herrlich destruktiv ...
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Unterirdische Kundenbetreuung. Auf die Nachfrage, ob es statthaft ist, wenn der APZ unter dem Medienfeld angeordnet ist, kam die lapidare Antwort: "da müssen Sie einen Elektriker einbinden".
Sowas sollte illegal sein. Jegliche Kommunikation mit dem Kunden wird bewusst ignoriert und verwehrt. Es wird einfach irgendwas geschätzt und dann 100 eingefordert. Per Mail UND telefonisch nie eine Antwort bekommen. Ach ja und dass die Post offensichtlich absichtlich zu spät zugestellt wird ist bestimmt auch kein Zufall. Als ob ein normaler Brief über 3 Wochen braucht um von Gladbach nach Viersen zugestellt zu werden... Hier wird wohl auch auf Zeit gespielt um die Opf.. ähhh Kunden unter Druck zu setzen
Telefonisch ist der technische Support einfach nicht zu erreichen und man wir nach exakt 2min aus der Warteschlange geschmissen.....Support einfach nur SCHLECHT, leider hat man keine Alternative
Telefonisch kaum erreichbar, man wird nur von einem zum nächsten Mitarbeiter verbunden, niemand fühlt sich zuständig
Wenn ich könnte würde ich gar keinen stern geben unfassbar wie unfreundlich und eingebildet die Menschen am Telefon sind
Zählerstand Abfrage für Entnahmestelle, mit QR Code. Leider nicht möglich Umstellung auf neue IT Systeme. Alle auswahlen die da für zutreffen könnten für ein Privathaushalt, funktionieren nicht. Bitte probieren Sie das mal aus, nicht an einer Power Point Präsentation, am besten nimmt direkt die beigefügte Ablesekarte
Deli
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