Heubach, Germany
Adlerstraße 17
N/A
+4971737145130
Bestellung bei Betten.de war ein Albtraum. Es wurden drei Mal unvollständige bzw. falsche Produkte geliefert. Von der ersten Lieferung bis zur Gebrauchsfähigkeit der Möbel dauerte es über 2 Monate!! Die Dame im Kundenservice entschuldigte sich zwar, hat sich aber nicht bemüht, den Vorgang zu beschleunigen. Die Zusammenarbeit war ein Albtraum. Nie wieder werden wir dort etwas bestellen.
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Wir haben für unser neues Schlafzimmer ein Boxspringbett samt Nachttischen und einen Kleiderschrank gesucht. Fündig wurden wir bei Betten.de und haben dort auch sofort angerufen. Die Beratung war absolute Spitzenklasse! Wir haben fast 45 min telefoniert und uns rundum beraten lassen. Nach der Entscheidung für ein schönes Massivholz-Boxspringbett hat die Bezahlung sofort funktioniert und das Bett Tische Kleiderschrank wurden sogar zwei Wochen früher als angegeben geliefert. Wir sind absolut zufrieden und können insbesondere die Beratung sowie die Qualität der Produkte guten Gewissens weiter empfehlen!
Haben initial den falschen bettkasten geliefert bekommen mit vermehrter Orientierung des lattenrostes. Der initale Kontakt per Telefon war meines Erachtens nach chaotisch und unprofessionell am nächsten Tag habe ich aber den Kundenbetreuer Herrn Patrick Dickmann an die Strippe bekommen der uns sehr gut schnell und professionell geholfen hat. Der falsche Bettkasten wurde per Spedition einige Wochen später geholt und der Ersatz direkt gebracht. Diesmal ist es der richtige. Vielen Dank an Herrn Dickmann!
Ware ok - unfreundlicher Kundenservice
Professionelle Beratung und Lieferung mit telefonischer Avisierung.
Bin sehr zufrieden mit mein Möbel
Deli
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