Düsseldorf, Germany
Steinstraße 56
N/A
+4921186397575
Wide range of products and good quality but really unprofessional service. Have been there 2 times and saw 2 different shop assistants. Both unfriendly and not helpful.
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Leider kein Stern, absolut unterirdischer Kundenservice, da nach Online-Fehlkauf etliche Hürden eingebaut sind, die einen Umtausch nahezu sinnlos machen. Tut uns leid, nie mehr wieder Moleskine...
Sehr hochwertige Schreibwarengeschäft, außerdem sehr classiche Taschen und Lederaccessoires. Man lässt erst die Kunden in ruhe schauen, freundliche und detaillierte Kompetenz des Personal. Es gibt kaum spontane und herzliche Verkaufspersonal, hier komme ich gerne. Store Manager & Kolleginnen immer hilfsbereit.
Sehr gute und hochwertige Ware, prima Auswahl ! Bin hier sehr zufrieden im Store Düsseldorf und komme wieder gerne. Sehr Emotionsvolle, & professionelle Bedienung durch Nette Verkaufspersonal der hilfsbereit für mich ist , vor allem ich habe nicht das Gefühl beobachtet zu werden, man lässt dich in Ruhe die Ware anzuschauen!
Die Öffnungszeiten sind ein Witz!
Ich habe hier im Oktober ein Smartwritign Set gekauft und dieses mit in den Urlaub genommen. Möglicherweise ist "nur " der Stift nicht in Ordnung. Ich habe versucht es zu reklamieren, was nur im Onlinesupport geht - das an sich ist schon ein Scherz - wofür gibt es dann eine Repräsentanz, wenn ich mich um alles selber kümmern muss. Seit Anfang / Mitte November versuche ich nun Ersatz zu erhalten - bisher ohne Erfolg! Die Hotline ist auch nicht erreichbar und die Warteschleife macht aggressiv, weil sie mit dermaßen schlecht gesprochenem Deutsch aufgenommen ist. Nach einer gewissen Zeit, wird man dann einfach rausgeworfen. Ich habe nun also einen 230 teuren Stift und ein beschriebenes Reisetagebuch zu Hause, welches sich nicht digital übertragen ließ bzw. nicht lesbar. Ist das Ihr Anspruch an Kundenservice?
Wow:) entlich ein toller Store von Moleskine mit viel Auswahl, sogar Die neuen Taschen und Koffer von gute Qualität. Habe mich heute außer mein sketchbook auch ein Rucksack gegönnt. Verkaufspersonal 1A ***** die lassen dich als Kunde erst schön in Ruhe schauen, man hat den eindrückt nicht beobachtet zu werden und respektieren und drängen nicht beim Kauf, nicht zu unterschätzen ist die Professionelle Unterstützung von den Verkäufern, mein Freund und ich waren schon 3 mal da, muss ich sagen kompetente Beratung, sogar beim Artikeln die nicht ein hochwertige Preis haben.
Ein schönes, kleines Geschäft mit umfangreichem Sortiment der bekannten Moleskine-Produkte. Nach kurzer Zeit hatte ich heute Nachmittag dort meine Skizzenbücher gefunden und wollte sie bezahlen. Jedoch kam es nicht dazu, da das private Telefonat des Personals eine höhere Priorität genoss. Nach einer Weile intensiverte ich den Blickkontakt, doch als Kunde wurde ich als derart störend empfunden, dass er kurzum im Hinterzimmer verschwand, um in Ruhe weiter telefonieren zu können. Habe mir dann verärgert über den Vorfall Leuchtturm in der Mayerschen gekauft.
Deli
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