Woltersdorf, Germany
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Online appointments
Beim Kauf hat von Anfang alles alles sehr gut funktioniert. Die Webseite bietet ausführliche Informationen und sowohl Software aus auch Hardware wurden sehr zügig geliefert. Ausführliche Anleitungen waren dabei und sehr hilfreich. Trotzdem musste ich den Support in Anspruch nehmen und habe hier sehr freundliche und kompetente Hilfe erfahren. Vielen Dank - ich bin sehr zufrieden.
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Anfänglich gab es Schwierigkeiten durch die eigenständige Installation, nachdem wir einen Vor-Ort-Besuch anforderten, kam ein sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter der Firma, der sich wirklich sehr gut mit dem Produkt auskannte. Nach einem Arbeitstag konnten wir direkt mit der Zeiterfassung und Dienstplanung arbeiten. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit dem Produkt und der Software. Leider muss man auch hier einzelne Module zukaufen. Allerdings bietet die Software eine große Arbeitserleichterung.
Die Beratung könnte besser sein.
m.e.g. verkauft mit TiMaS ein Top Produkt. Bei Fragen erreiche ich immer sofort jemanden, der mir zumindest kurzfristig einen Rückruf vermitteln kann. Der Rückruf erfolgt dann stets von qualifizierten Experten, bislang noch immer immer sehr schnell die richtigen Lösungen gefunden haben - auch bei komplexen Aufgabenstellungen. Dieselbe Supportqualität habe ich auch bereits bei Anfragen per E-Mail erhalten - wunderbar beschrieben incl. Screenshots. Super, danke, und weiter so!
Wir haben uns für die Zeiterfassung vom MEG entschieden und haben zum ersten Mal in der Geschichte unserer Kooperationen das Gefühl den perfekten Partner gefunden zu haben. Die Produkte, Ansprechpartner und der Support sind wirklich 1A! Normalerweise bereiten Ausfälle oder technische Mängel Kopfschmerzen, doch kommt es hier mal zu Fragen, werden diese kompetent und schnell beantwortet und das von jedem/jeder. Kein unendliches weiterleiten an "den richtigen Ansprechpartner". Klasse. Weiter so!
Bisher nur gute Erfahrungen. Kostenlose Nachbetreuung ohne wenn und aber. Nette Telefonistinnen und Telefonisten.
Hallo, ich habe nun das dritte Mal mit m.e.g. Kontakt aufnehmen müssen. Der Support ist zwar nicht immer gleich erreichbar. Wenn man seine Daten hinterlässt, ruft der Support auch zeitnahe an und das Schöne: Der Support ist wirklich freundlich. Ich hatte in der Vergangenheit mit unserer hausinternen Software Schulungen, Fragen usw. Die meisten Supporter sind immer genervt; dann kostet auch noch jede Frage Geld. Ist hier nicht so. Wir haben bislang keine Rechnung für den telefonischen Support erhalten. Vielen Dank an das Team.
Deli
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