Lippstadt, Germany
Im Grünen Winkel 3
N/A
+49 29419820
Wheelchair-accessible entrance
Diese Rezession bezieht sich auf die Telefonzentrale des Finanzamt Lippstadt. Die Dame, die auf Nachfragen Ihren Namen nicht nennen wollte, hörte sich weder meine Frage vollständig an, noch leitete Sie mich an eine sachkundige Stelle weiter. Sie versuchte mich nicht nur nach wenigen Sekunden abzuwimmeln, sondern legte ohne Grußwort auf. Da ich erst an eine Störung dachte, versuchte ich es nochmal mit nicht nur dem gleichen Resultat, sondern wurde auch noch mit unfreundlichen Bemerkungen bedacht. Erst ein weiterer Anruf mit der deutlichen Bitte ihren Vorgesetzten sprechen zu wollen führte zu einer Weiterleitung die dann im Verlauf hilfreich war.
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Die Mitarbeiter Sind gefangen in Ihrem großen Arbeitgeber. Viele würden gerne ausbrechen aber fürchten die Konsequenz. Seit 3 Monaten essen die meisten Mitarbeiter nur noch vegan. Das sollte zu denken geben....
Die Dame die am Anfang am Telefon geht und verbinden will, ist eine katastrophe! Unfreundlich hoch 10
So eine freche Dame (Beraterin) geht gar nicht....
Tatsächlich eine wirklich tolle super nette Dame am Telefon. Vielen lieben Dank für das Gespräch
Wenn man die allgemeine Durchwahl anruft wird man im Kommando-Ton, unfreundlich und völlig grundlos von einer Dame angeschnauzt. Kein \Hallo\, kein \Auf Wiedersehen\ oder \Tschüss\; es wird einfach aufgelegt. Zudem wird einem ja quasi indirekt vorgeworfen, dass man es überhaupt wagt die Herrschaften zu stören. Und das, obwohl man ey nur von 8:30 bis 12:00 Uhr anrufen kann. Ich arbeite selbst im Öffentlichen Dienst in der Straßenbauverwaltung und finde, dass es für solche Verhaltensweisen keinerlei Rechtfertigung gibt. Wir stehen alle unter dem Druck unser stetig steigendes Arbeitspensum zu bewältigen. Wenn es 0 Sterne geben würde, dann würde das Finanzamt Lippstadt für den Umgang am Telefon -5 Sterne bekommen. Ich bin fassungslos über ein derartiges Verhalten!
Freundliche Mitarbeiter, die schnell und unkompliziert helfen konnten.
Leider kann ich nicht weniger als ein Stern geben, aber dann halt so.... Man ruft bei dem Finanzamt Lippstadt an und wird weitergeleitet. Dann ist die Person nicht da und hat stattdessen den AB an. Die Sprechdauer für den AB beträgt anscheinend gerade mal 8 Sekunden - ich habe noch nicht einmal geschafft den Steuerpflichtigen bzw. meine Rückrufnummer zu hinterlassen. Dann wurde das \Telefonat\ beendet. Dann nochmal beim Finanzamt Lippstadt angerufen - Die Dame von der Zentrale geht ans Telefon und nach meinem Tipp, die Länge der Sprechzeit des ABs vielleicht etwas zu verlängern, entgegnete die nette Dame mit einem frechen \dafür bin ich nicht zuständig!\. Ich sagte dann: \Vielleicht geben Sie es trotzdem mal weiter\..... worauf ich dann wieder eine patzige Reaktion bekam und anschließend der Hörer aufgelegt wurde... Ich hoffe der Hörer vom Finanzamt lebt noch... Ich arbeite täglich mit Finanzämtern zusammen und das Finanzamt Lippstadt bekommt hier mit großer Ehrung die goldene Himbeere überreicht!
Deli
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