Langenfeld (Rheinland), Germany
am 40764, Weißenstein 52
N/A
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Wir hatten einen Termin bei Herrn Neumann in der Schmiede. Stute 15jährig mit ein paar Problemchen in den Beinen. Herr Neumann ließ sich die Stute vorführen, um sich ein Bild zu machen und hat das Gesehene richtig interpretiert. Danach noch mit dem Tierarzt telefoniert und los ging es. Sehr angenehme ruhige Arbeitsweise, sehr freundlich mit dem Tier UND dem Menschen. Herr Neumann war die ganze Zeit bemüht, uns Laien seine Arbeit genau zu erklären, was am alten Beschlag falsch war und was er wie erreichen will. Wir waren sehr zufrieden.
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Unmögliches Verhalten dem Kunden gegenüber, ohne abzusagen haben wir 2x 2h auf ihn gewartet. Keine Entschuldigung nichts. Ich könne ja einen anderen Kollegen bemühen. Lieber Herr Neumann Hochmut kommt vor dem Fall. Absolut nicht empfehlenswert
Auch bei mir war ein Termin vereinbart, an welchem er nicht erschienen ist. Keine Absage des Termins und telefonisch nicht erreichbar gewesen. Eine Entschuldigung wäre das Mindeste gewesen, aber das hat Herr Neumann wohl nicht nötig. Zudem hat er leider mein Pferd auch nicht erstklassig beschlagen.
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