Köln, Germany
Universitätsstraße 16
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Patient and helpful English-speaking staffs.
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Terrible experience with the dormintory apartment. Can not understand the principle they obey. It seems like everything is depend on their mood.
Ich kann absolut nicht nachvollziehen was hier gemacht wird. Habe für Januar die Überbrückungshilfe beantragt. 3 Wochen nichts gehört, und habe zwischendurch 3 Mails verschickt, um nachzufragen wie der Stand ist und ein Dokument EIGENSTÄNDIG nachgereicht und nur automatisierte Mails als Antwort erhalten! Dann plötzlich nach 3,5 Wochen eine Ablehnung meines Antrags erhalten! Mit der Begründung ich hätte innerhalb der Frist die fehlenden Dokumente nicht nachgereicht! Eine ABSOLUTE LÜGE! Das war nämlich die erste Mail. An Dreistigkeit nicht zu übertreffen! Es kam keine einzige Mail, keine Antwort auf meine Mails. Vor einer Woche habe ich einen Widerspruch eingelegt! bis heute nichts! Glaube tatsächlich hier wird vorsätzlich gelogen, um nichts auszahlen zu müssen! Anders kann ich mir das nicht erklären!
Drei mal unterschiedliche Bescheide bekommen und ganz selten ist jemand erreichbar. Es wäre bitte sinnvoll das Sie kompetenter arbeiten.
Ich rufe dort gerne Montags bis Donnerstags von 9 - 12 an, dann bekommt man die Ansage abgespielt, dass man Montags bis Donnerstags von 9 - 12 telefonisch erreichbar sei. Es hebt natürlich nie jemand ab, aber das Band klingt so schön...
Was für eine Katastrophe das mit dem BAföG bei mir immer war! Ich bin sehr froh, dass ich inzwischen fertig studiert habe und nicht mehr drauf angewiesen bin. Meine Sachbearbeiterin war leider immer sehr unhöflich zu mir und wenig hilfreich.
Deli
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