Ettlingen, Germany
Ruhesteinstraße 40
N/A
+4917686708257
Bin dieses Jahr mit diesem Unternehmen umgezogen. Qualität so lala. Am Ende musste ein Kleiderschrank entsorgt werden. Er passte nicht ums Eck, man sagte mir, diese ikea schränke halten es nicht aus, wenn man sie auseinandernimmt und wieder zusammenbaut. Da ich nach Trennung einfach nur froh war in der neuen wohnung angekommen zu sein, und meine Nerven an diesem Tag ziemlich blank waren, hatte ich über diese Aussage gar nicht mehr nachgedacht und nur noch gemeint, dass der Schrank halt auf den Wertstoffhof geht. Ich bereue das total. Der Hauptgrund meiner Bewertung: ich bekomme einfach keine Rechnung von dieser Firma! Das gehört dazu.
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Wir haben das Unternehmen für einen Umzug beauftragt und waren im direkten Anschluss auch durchaus zufrieden: gute Vorbereitung, nettes Personal, pünktliche, schnelle und akurate Ausführung. Zu dem Zeitpunkt 5 Sterne. Allerdings fiel uns etwas später auf, dass 2 Gegenstände fehlten und reklamierten diese. Herr Kwasniok bestätigte auch sogleich, dass diese noch bei ihm stehen würden und er sie beim Abholen der Kartons dann bringen lassen würde. Ist aber nicht passiert, auch bei den nächsten 3 verarbredeten Terminen erschien niemand. Daraufhin ging Herr Kwasniok auch nicht mehr ans Telefon, bis wir sogar die Polizei einschalteten. Denen hat er die Lieferung sofort wieder zugesagt, aber nie eingehalten. Nach Monaten des leidigen Hinterhertelefonierens haben wir dann endlich eine Entschädigung erhalten. Sehr unprofessionelles Verhalten - es wäre so einfach gewesen, hier 5 Sterne zu bekommen...
Deli
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