Krefeld, Germany
Hafelsstraße 235
N/A
+49215196970
Guter Service!
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1 Stern ist noch zu viel... Auto war zur Inspektion incl. Klimaanlagenwartung. Nach dem wir das Auto zurückbekamen, funktionierte die Klimaanlage nicht mehr richtig: Scheiben dauerhaft beschlagen, geringes, dafür aber sehr lautes Gebläse. Reklamation wurde abgewiegelt, es sei alles in Ordnung... In einer anderen Werkstatt habe ich Klimaanlage überprüfen lassen. Dort hat man festgestellt, dass fast kein (Kühl-)Wasser in der Anlage war. Jetzt wieder alles o.k. Abschließend kann ich sagen: nie wieder Knaut! Kunden werden hier nicht ernst genommen, schlampige Arbeit!
Erreichbarkeit? Fehlanzeige! Kundenanliegen bearbeiten? Fehlanzeige! Rückruf? Fehlanzeige! Ich bin ein sehr geduldiger Mensch, aber wenn man seit über 3 Wochen hingehalten wird und weder ein Rückruf erfolgt noch das Anliegen bearbeitet, dann neigt sich meine Geduld dem Ende! Könnte man Null Sterne vergeben, wäre es meine Bewertung.
Leute sehr hilfsbereit. Termine werden gut eingehalten.
Angebot bekommen, für Reifen plus Felgen. Erster Termin (nach einer Stunde Anfahrt) geplatzt, da mein \Betreuer\ krank war, mir nicht telefonisch abgesagt wurde und Reifen und Felgen nicht gefunden wurden. Zweiter Termin (nach erneutem Telefonat ob der Termin stattfinden kann, wieder Stunde Anfahrt), Felgen passen nicht aufs Fahrzeug (wurden nach Fahrzeugschein Daten bestellt, von der Firma Knaut). Es wurde sich lapidar entschuldigt, es wäre nicht der Fehler des \ Betreuers\. Kein Vorschlag zur Erstattung von Spritkosten etc. Kann nur dazu raten, sich eine Kundenfreundlichere und zuverlässigere Firma zu suchen. Werde definitiv jedem abraten, da irgendetwas am Auto machen zu lassen! 0 Sterne!
Zuverlässig, kompetent und hilfsbereit
Deli
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