Bienenbüttel, Germany
Niendorfer Str.
N/A
+495823955339
Kommunikation lief schlecht. Anfrage wurde nur teilweise bis gar nicht beantwortet. Telefonische Erreichbarkeit ist sehr schwer. Rückmeldungen und Bestätigung der Tour und den Vereinbarungen gab es selbst nach erneuter Kontaktaufnahme nicht. Schade eigentlich!
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Von der telefonischen Buchung bis zum ablegen war alles in Ordnung. Es gab eine kurze Einweisung, die reichte aber auch aus. Die Ilmenau ist ein leicht zu befahrener Fluß (Pfingsten 2019), ich bin mit meinen Kindern (9 und 16) ohne Probleme gefahren. Die beiden waren zum ersten Mal in einem Kanu. Natürlich haben wir zwischendurch auch die bekanntschaft mit dem Ufer oder überhangenden Ästen und Gestrüpp gemacht, dies ist kein Mangel sondern Natur. Ich würde wieder auf der Ilmenau und mit Kanu-aktiv fahren. Vielen Dank für die 4 Stunden durch die Natur!
Super freundlich und kulant: Weil es an dem Tag, für den wir reserviert hatten, geregnet hat, konnten wir spontan umbuchen. So geht Kundenservice. Top.
Ich schreibe diese Rezension wirklich ungerne, aber ich bin enttäuscht darüber, wie Kanu-aktiv mit zukünftiger Kundschaft umgeht. Nachdem ich anfangs telefonisch mit Kanu-aktiv Kontakt hatte und wir eine mögliche Kanu-Tour besprochen hatten, wurde ich angehalten, per E-Mail meinen Reservierungswunsch zu senden, was ich noch am gleichen Tag tat. Danach passierte nichts mehr, ich bekam weder per E-Mail noch per Telefon eine Rückmeldung. Unzählige Male habe ich vergeblich versucht jemanden mobil oder über Festnetz zu erreichen. Auf meine Nachrichten auf der Mobilbox wurde nicht eingegangen. Letztendlich bekam ich nach 3 Wochen die Sekretärin zu sprechen, die mir zusagte, dass sie mir heute eine Rückmeldung auf meine Reservierungsanfrage per E-Mail zukommen ließe. Leider ist auch dies nie passiert. Schade, wir hatten uns sehr auf das Kanufahren gefreut und sind sehr enttäuscht von diesem Vorfall.
Wir waren Pfingsten mit den Booten von Kanuaktiv auf der Ilmenau unterwegs. Die Buchung, die Einweisung vor Ort, die Qualität der Boote und das Equitment waren bestens. Sollte unterwegs ein Problem auftreten, so sind die Inhaber immer über Handy zu erreichen. Wir brauchten diesen Service allerdings nicht testen.
immer wieder gerne Diesmal als Ankunftsort statt Abfahrtsplatz
Toller Kanuverleih. Super nettes Team. Kann man ruhigen Gewissens empfehlen.
Super Kanuverleih. Gutes Material, gute und lustige Einweisung, unkompliziert und auch einen Tag im Voraus konnten wir zu Viert noch problemlos buchen. Die Strecke von Bienenbüttel bis Lüneburg war wirklich schön. Nicht zu kurvenreich, viele Vögel und einfach eine tolle Natur.
Deli
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