Marl, Germany
Wallstraße 95
N/A
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The best Brompton shop in the world. And I have been to lots! Excellent service. Beautiful shop. Just go !
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Super
Meine Freundin & ich wollte uns ein Tern kaufen. Im Online-Shop wurde es als lieferbar angezeigt, daher bestellten wir. Dann die Überraschung, es ist gar nicht vorrätig und die Wartezeit unklar. Absolut unseriöses Geschäftsmodell, nie wieder!
Besitze ein im Onlineshop gekauftes Tern Faltrad. Nach nicht einmal einem Jahr ging die Bremse nachweislich wegen einem Materialfehler defekt. Leider bekam ich keine Antwort vom Service per Email oder nur nach der 2. Nachfrage. Meine letzte Email ist nach mittlerweile 30 Tagen immer noch unbeantwortet. Leider bin ich gar nicht zufrieden mit dem Kundenservice, und kann den Onlineshop XXS Faltrad nicht weiterempfehlen. Wer online Produke verkauft, sollte auf für seine Onlinekunden einen guten Service bieten. Schade...
Hatte hier kürzlich mein zweites Brompton Faltrad gekauft. Wie schon beim ersten Mal, war auch jetzt wieder die Beratung freundlich und kompetent. Schon klar, jetzt in Corona Zeiten ist es etwas komplizierter, da man vorher erst einen Termin vereinbaren muss. Aber was soll es, lieber ein Geschäft, dass sich so den Umständen anpasst als andersrum. Sollte ich mal auf die widersinnige Idee kommen, mir ein drittes Brompton zulegen zu wollen, ich würde wohl wieder den Weg nach Marl auf mich nehmen. Auch wenn es da nicht besonders schön ist, aber dafür kann das Geschäft nun wirklich nichts.
Leider werden Serviceanfragen ingnoriert, ich kaufe lieber wieder lokal!
Sehr gute Beratung, toller Kundenservice. Umgehender Austausch eines Vorderrads aufgrund eines Materialfehlers. Ersatzrad wurde prompt am darauffolgenden Tag geliefert.
Deli
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