Königslutter, Germany
Buchenring 1
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Erst war mein Macbook kaputt gegangen und wurde in einem Tag repariert. Preis-/Leistung echt TOP. Ein Apple Service in Braunschweig bot mir die Reparatur für den dreifachen Preis an und dort sollte es zwei Wochen dauern. Und letzte Woche hat es dann auch den Computer meiner Freundin erwischt. Nach einem Virenbefall ging nix mehr. Auch diese Reparatur lief sehr schnell und fehlerfrei ab. Der Computer läuft jetzt wieder. Das Personal ist sehr freundlich und vor allem hat es Ahnung vom dem was es macht. Einer der Leute hat mir erklärt das es alles ausgebildete Fachkräfte sind. Um so mehr wundere ich mich über die günstigen Preise. Aber die werden von der pc Spezialisten Gruppe vorgegeben. Diesen PC Laden empfehle ich sehr gerne weiter. Endlich mal ein kompetentes Geschäft in meiner Nähe.
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Service, meiner Erfahrung nach, stark unterdurchschnittlich. Here's why: - Support-EMails wurden sehr unfreundlich und wenig kompetent beantwortet; Probleme mit Webservern durch Fehlkonfiguration von Seiten des Unternehmens wurden nicht erkannt. - Mein Server war stundenlang down. Nicht nur der \Support\, sondern auch der CEO selbst reagierten auf Hilferufe mit haemischen E-Mails (siehe Anhang) - Der Support beherrschte Teilweise die deutsche Sprache nicht. - Das Vertriebsteam wirkte schlecht geschult und kannte sich (z.B) mit PHP nicht aus. - Ich wurde beim Kauf falsch beraten und mir wurde ein falsches Produkt empfohlen, was später zum oben genannten Support-Fall führte. Die allgemeine Erfahrung mit diesem Unternehmen ist durchweg negativ. Ich habe mich zu keiner Zeit ernstgenommen gefühlt. Ich kann deshalb VC-Server nicht weiterempfehlen. Andere Anbieter leisten mehr, für weniger Geld.
Deli
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