Darmstadt, Germany
Rheinstraße 97
N/A
+49 61518624002
Wenn man gerne monatlich für eine Hausverwalterleistung zahlt und keinen Anspruch auf die Leistung möchte, ist man hier genau richtig. Die Objektbetreuer wechseln wie Unterhosen. Um eine schnelle Problemlösung ist man leider meist nicht bemüht. Und man versucht Sachverhalte immer nur im Mailverkehr zu klären. Dank Corona eine sehr nette Ausrede. Aber es gibt ja auch Telefone oder Onlinekonferenzen, die man nutzen könnte. Termine von Handwerkern oder Dienstleistern werden schriftlich nicht weitergeleitet. Wir sind mehr als unzufrieden.
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Nicht zu Empfehlen! Total unfähig in allen Belangen, mehr ist nicht zu sagen.
Ich habe einige Bewertungen gelesen und verstehe die Leute nicht ganz. Habe immer nen voll netten Typen am Hörer und der betreut mich sehr gut. Kann net klagen.
Ich kann die Rezensionen leider nur bestätigen. Die Immoveo Ansprechpartner wechseln im stetigen Rhythmus. Der erste Ansprechpartner war qualifiziert, danach ging es nur noch bergab. Eine Partei in unserem Haus hat monatelang kein Hausgeld gezahlt, ups - plötzlich waren die Konten im Minus und man konnte keine Rechnungen mehr begleichen - Immoveo war nicht aufgefallen, dass hier kein Lastschrifteinzug vorliegt. Wie kann sowas bei einem vernünftigen Controlling passieren? Defekte Pumpe im Keller - man baut einfach mal für 2500 EUR eine neue ein, ohne zu prüfen, ob es ein Gewährleistungsfall ist. Auf die Meldung eines Schadensfalls bei der Polizei oder Versicherung, wo ein Paketdienst eine Säule am Haus angefahren hat, warten wir seit mehr als 3 Monaten. Ich könnte weitere Themen aufzählen. Nicht nur nicht zu empfehlen - einfach nur unterirdisch (mit Ausnahme von Herrn Varallo - der aber leider nicht mehr zuständig ist).
Nach längerer Zeit als Kunde bei dem Unternehmen bin ich recht zufrieden. Alle Abrechnungen verlaufen korrekt und in angemessenen Fristen. Dauert nur manchmal etwas länger, bis ich zurückgerufen werde. Da könnte der Service noch etwas verbessert werden.
Für knapp 2 Jahre war die Immoveo unsere Hausverwaltung. Während dieser Zeit hat sie sich um keine der verabschiedeten Aufgaben gekümmert. Sie hat es für 1 Jahr nicht geschafft die Abrechnung für den Hausmeister auf das richtige Konto zu überweisen. Als es dann endlich klappte, war der Betrag falsch. Eine korrekte Abrechnung hat die Immoveo für die Liegenschaft nicht erstellen können. Die Belege waren nicht nachvollziehbar. Ich kann nur von der Immoveo dringend abraten.
Deli
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