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Hunkemöller Deutschland B.V. & Co. KG Office

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Gelsenkirchen, Germany

hunkemoller.de
Lingerie store· Clothing store· Swimwear store· Women's clothing store

Hunkemöller Deutschland B.V. & Co. KG Office Reviews | Rating 1.7 out of 5 stars (6 reviews)

Hunkemöller Deutschland B.V. & Co. KG Office is located in Gelsenkirchen, Germany on Johannes-Rau-Allee 15-17. Hunkemöller Deutschland B.V. & Co. KG Office is rated 1.7 out of 5 in the category lingerie store in Germany.

Address

Johannes-Rau-Allee 15-17

Phone

+49 20988299013

Accessibility

Wheelchair-accessible car park

Offerings

Women's clothing

Open hours

...
Write review Claim Profile
R

rot schwarz

Unterirdisch, man erreicht weder telefonisch noch per Mail was!! Bei meiner Bestellung fehlt ein Teil, aber man kann nirgends das beanstanden, nie wieder werde ich dort was bestellen!!

L

Laura G

Schlechter Kundenservice! Seit mehreren Wochen versuche ich den Kundenservice zu erreichen, da sie einen Fehler bei meiner Rechnung gemacht haben. Ich bekomme keine Antwort.

S

Simone Arntz

Liebes Hunkemöller Team! Nach 2,5 Monaten Lockdown sollte man doch davon ausgehen, dass ein ein Onlineshop reibungslos funktioniert....Nix da! Ich habe 7 Artikel retourniert, laut Hunkemöller sind aber nur 4 retourniert worden. Differenz: Rund 80. Erreichen kann man niemanden, weder telefonisch noch per Mail. Ich bekomme eine Nachricht, dass die Mail bei euch eingegangen ist - gleichzeitig bekomme ich ein Nachricht vom maildelivery, dass sie nicht eingegangen ist!!! Was denn nun??? Das ist eine absolute Frechheit! Habe an mehreren Tagen 30 Minuten in der Warteschleife gehangen bevor ich aufgegeben habe - aber das ist wahrscheinlich auch euer Ziel! Nie wieder!!!!!!!! Was für eine Zeitverschwendung! Den einen Stern gibt es nur, weil man mit null Sternen nicht abschicken kann!

D

Dominik Stephani

Schlechter geht es nicht Ich habe ein Paket in eine Filiale bestellt, welches anscheinend nicht angekommen ist. Nach 4 Wochen warten wurde gesagt, man könne nur das Geld zurückbuchen und die Bestellung nicht neu versenden. Auf meine Nachfrage was mit meinem 50 Prozent RABATT aus einer Aktion ist, wurde mir ein 30 Prozent Gutschein gegeben und danach einfach nicht mehr geantwortet. Das heißt das Paket ist bei euch verschwunden und ich muss jetzt einen höheren Preis bezahlen. Für mich absolut unverständlich und dazu auch noch 2 Wege in die Filiale welche umsonst waren. Ein schlechterer Kundenservice ist nicht möglich!

L

Lesly Van Wieren

Geht mal gar nicht! Etwas bestellt (20), vergessen zu bezahlen. Nach 4 Wochen gleich Inkasso OHNE Mahnung. Die schaffen es noch nicht mal mal anzurufen, eine sms oder E-mail zu senden. Schade, ihr scheint es ja echt nötig zu haben.

M

Merle S.

Einen so schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Letzten Montag habe ich eine Mail erhalten, dass meine Bestellung aus Mai 2018 (!!!) verschickt wurde. Daraufhin mehrmaliges hin und her schreiben bis die Sachbearbeiter das Problem überhaupt erstmal verstanden haben. Angeblich wäre die Ware nun natürlich nicht verschickt worden nach so langer Zeit und man würde alles bezüglich Zahlung mit Klarna klären. Und nun? Erneute Zahlungsaufforderung von Klarna bzw Aufforderung Belege über die Zahlung einzureichen. Hunkemöller? Nie wieder!

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