Hilden, Germany
Otto-Hahn-Straße 4
N/A
+4921039784115
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Wir haben am 27.05.2020 einen überholten Rumpfmotor MAN D0836 LFL 65 von der Fa. Motor Kruk gekauft. Den Motor haben wir vereinbarungsgemäß bei der Abholung bar bezahlt. Nach der Komplettierung mit Anbauteilen sowie Nebenaggregaten und dem Einbau in das Fahrzeug mussten wir feststellen, daß der Motor keinen Öldruck aufbaut, das heißt einen groben Mangel aufweist. Daraufhin haben wir versucht die Fa. Motor Kruk zwecks Abwicklung der Reklamation zu kontaktieren. Seit über einer Woche ist die Fa. Kruk telefonisch nicht erreichbar, auf unsere Mängelanzeige per E- Mail und eingeschriebenem Brief wurde bis heute nicht reagiert. Ich möchte deshalb vor jeglichen Geschäften mit diesem Unternehmen warnen !
Ich habe seit 8 Tage die 690 überwiesen für ein Getriebe. Die sollten gestern da gewesen aber Überraschung, keine Ware und gar keine Antwort ob die schicken noch die Ware oder bekomme das Geld zurück. Sehr schwache Service für 2019.
Wir haben hier einen "generalüberholten" Motor bestellt und per Vorkasse den gesamten Betrag bezahlt. Der Motor entsprach nicht der beschriebenen Qualität und wies erhebliche Mängel auf. Dies veranlasste uns den Motor zurückzuschicken. Trotz mehrfacher Bestätigung, dass in diesem Fall das Geld zurücküberwiesen wird ist nichts passiert. Am Ende mussten wir Credittreform einschalten, um das Geld einzutreiben... Einfach nicht seriös und mit dem Kundenumgang bestimmt nicht mehr lange am Markt...
Gute Motor und Leute auch gut. Pfand ich lange habe warten aber bekommen. Super danke!
Sehr guter Service netter Berater. Wartezeit auf den Motor hat sich ein wenig verlängert aber nicht Wild. Empfehlenswert!!!
Deli
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