Bayreuth, Germany
Bürgerreuther Str. 12
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+49 92178774838
Neubau vor 5 Jahren.Damals war Erreichbarkeit und Beratung sehr gut.Termine wurden eingehalten und preislich war es ok. Die 3 Sterne sind dafür weil schon nach ca einem halben Jahr eine Armatur undicht war und das Silikon bei den WC sich gelöst hatte.Trotz mehrmaliger Anrufe und E-Mail kam keine Reaktion bzw. es wurde gesagt,dass es behoben wird aber dieses wurde nie gemacht. Letztes Jahr hatte es immer beim anmachen der Dusche gestunken.Daraufhin hab ich mit der Firma Herrmann tel. und es wurde nur gesagt ich solle mal besser putzen aber vorbeikommen und sich das mal annehmen ist nicht drin. Fazit: Anfang war alles Top und man hat sich wohlgefühlt aber wenn man dann Reklamationen hat dann wird man im Stich gelassen.Ich werde diese Firma nie wieder beauftragen
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Super toller Service! Zuverlässiges, kompetentes Team, dass jederzeit zur Hilfe eilt!
wenn Termin nicht eingehalten wird, kann man den Kunden informieren. Diese Fa. aber nicht, stattdessen reagiert er sehr unfreundlich bei Nachfragen. Sitzt auf einem sehr hohen Ross!
Sehr zuverlässig und sehr kompetent immer wieder mit der Firma Hermann
bester Service, schnell, unkompliziert und professionell, Vielen Dank, jederzeit wieder
Das schlägt dem Fass den Boden aus... Habe vor zwei Wochen einen Reparaturtermin bekommen, weil meine Heizung defekt ist. Heute - einen Tag vor dem Termin - bekomme ich einen Anruf von der Fa. Herrmann, in dem mir mitgeteilt wurde, dass der Termin ausfällt und ich mich nach einer anderen Firma umsehen muss... Jetzt heißt es „weiterfrieren“ Firma Herrmann - nie wieder Ein Stern ist eigentlich schon zu viel
Ich Frage mich, was der Techniker vor Ort überprüft hat. Nach mehreren Anfragen per Telefon und per E-Mail habe ich keinen Kostenvoranschlag für eine Reparatur erhalten. Die Überprüfung selbst habe ich aber fürstlich bezahlen dürfen. Fühle mich nicht ernst genommen und hilflos. Wenn für \kleinere Reparaturen\ keine Zeit oder kein Willen da ist, sollte eine Firma das auch kommunizieren können.
Tip Top, alles Bestens!
Deli
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