Aachen, Germany
Eisenbahnweg 18
N/A
+49 24190910
Wheelchair-accessible entrance
Ich war heute beim Zollamt,da ich mich erkundigen wollte, welche Papiere ich alle mitbringen muss,da ich einene Brief für meine Tochter abholen muss.Der Zollbeamte war sehr freundlich und hat mir die Infos gegeben.Vollmacht ,Rechnung usw. Ich kann nichts negatives sagen.
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Un grand merci pour votre professionnalisme... Vous n'étiez pas facile à joindre, mais vous m'avez énormément aidé concernant une problématique colis... A défaut de vous envoyer un cadeau pour vous remercier, je souhaite vous dire merci comme je le peux... Encore un grand merci..
Nach diversen Anrufen bei welchen man ständig aus der Leitung flog, oder nach 10 min mitgeteilt bekam, dass eine andere Abteilung zuständig wäre wurde ich von dem Mitarbeiter am Empfang (wenn man es so nennen darf?) sehr barsch gefragt, ob ich schonmal etwas von Rufumleitung gehört hätte, nachdem man mir mitteilte, dass der zuständige Kollege im Homeoffice arbeiten würde und ich darauf hin die Frage stellt, ob der Kollege denn dort erreichbar wäre. Danach legte der Beamte einfach auf.... In meinen Augen geht das bei einer Behörde gar nicht!
Es wurde auch keine Mühe gegeben, der Mann nannte mir nur eine Nummer und das so schnell, dass ich nicht mitschreiben konnte. Danach legte er auf. Ich musste noch einmal anrufen, worauf er genervt gestöhnt hat.
Ich habe einen Brief zur Abholung eines nicht versteuerten Paketes erhalten. Auf dem Brief standen alle möglichen Dinge. Zum Beispiel sowas wie die Zeiten in denen man die Pakete abholen kann etc., jedoch kein Wort zur aktuellen Lage bzgl. der Pandemie oder etwaigen Einschränkungen durch diese. Am Ort angekommen stand ich vor einer verschlossenen Tür und ein paar aufgehangenen Informationsblättern, dass derzeit nur mit Terminen gearbeitet wird. Wieso muss ich sowas vor Ort erfahren und es wird mir nicht in dem Brief mitgeteilt? Hier auf Google Maps lese ich überall, dass Termine notwendig sind. Nicht jeder navigiert mit Google Maps irgendwo hin.
Alle sehr nett und hilfsbereit. Macht weiter so.
Unmöglich zu erreichen weder telefonisch oder per email oder Post Verschicken immer wieder Rechnung ohne Bankverbindung und Drohen mit Vollstreckungen Eine Schande Sie sollten am besten alle ihren Beruf wechseln
Sehr freundliche Mitarbeiten, die einem alles verständlich erklären und hilfsbereit sind. So wünscht man sich das!
Deli
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