Halle (Saale), Germany
Bornknechtstraße 5
N/A
+49 3455810
Wheelchair-accessible entrance
Nach drei Jahren in denen ich jetzt Kunde bei SWH bin habe ich ich nun doch entschlossen eine Rezession zu verfassen. Die Servicemitarbeiter am Kundentelefon verhalten sich unmöglich. Höflichkeit und Service sind hier Fremdwörter. Hier wird weder ordentlich gegrüßt, verabschiedet oder auf Kundenfragen eingegangenen. Und das nicht als Einzelfall.
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GANZ MIESER LADEN! AM 26.05.2020 ist uns ein Mitarbeiter der Stadtwerke Halle ungebremst auf unser Auto aufgefahren. Nun weigert sich die zuständige Dame der Stadtwerke den komplett entstandenen Schaden auszugleichen, so dass wir klagen müssen. Was für eine Frechheit für ein öffentliches Unternehmen! PFUI!!!!! (Zudem ein guter Grund, mich an die Presse zu wenden, wie hier mit Kunden umgegangen wird!)
Mein Bonus wurde einfach vergessen abzurechnen. Musste anrufen und darauf aufmerksam machen. Man will mir nun eine Korrektur schicken. Bisher kam nichts an.
Hallenbäder immernoch geschlossen. die SWH sind leider unfähig ein gängiges Hygienekonzept für ihre Hallenbäder zu erstellen. Vereine dürfen schwimmen gehen, aber der normale Bürger nicht. Peinlich. Andere Städte bekommen es auch hin.
Bin sehr zufrieden und empfehle euch stets weiter. Egal welches Problem ich hatte sie wurde gelöst. Antworten sehr schnell auf Emails und man fühlt sich gut aufgehoben. Macht weiter so!
Leider sagt am Telefon immer jeder was anderes, da eine Kollegin mir sagte ich solle die Rechnung vorerst nicht bezahlen, bekam ich eine Mahnung, eine andere sagt dann wieder die wird mir erlassen, auf der Endabrechung steht sie dann doch wieder drauf... leider verbringt man in der Warteschleife auch sein halbes Leben, bin grade schon bei über 20 Minuten und berechnet wird man auch viel zu hoch, da muss man schon hinterher sein
Sehr freundliche Mitarbeiter
Kompletter Tag Stromausfall, euer Ernst?
Deli
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